"Уберите эту писанину": в ОНФ Крыма озвучили мнение крымчан о качестве медуслуг

Одной из самых острых проблем в крымской медицине является бюрократия, поскольку врачи уделяют гораздо больше времени заполнению бумаг и документов, чем осмотру пациента. Такое мнение выразили крымчане при заполнении опросников ОНФ о качестве медуслуг, рассказал на радио "Спутник в Крыму" в эфире программы "От тебя зависит", которая проходит совместно с ОНФ, член регионального штаба ОНФ Станислав Забаштанов.

Эксперты провели мониторинг работы пяти крымских медучреждений - поликлиники в Керчи, а также медучреждений в Сакском, Красногвардейском, Симферопольском и Джанкойском районах. С помощью анкеты общественники опросили респондентов, пользующихся услугами этих поликлиник и больниц, о качестве предоставляемых услуг. Как выяснилось, особое внимание люди уделили количеству времени, которое врач уделяет пациенту. Проще говоря, крымчане пожаловались, что часами вынуждены выстаивать в очередях в регистратуру, чуть ли не с боем попадать к врачу и в итоге столкнуться с тем, что сам "осмотр занимает три секунды, а остальное время отводится на заполнение бумажек".

"Люди против того, что сегодня очень мало времени уделяется врачом пациенту. Созданная бюрократия совершенно не оставляет врачу времени на работу с пациентом и неодушевленному предмету - бумаге - уделяется внимания гораздо больше, чем конкретно человеку, - рассказал Забаштанов. - Люди просят - уберите эту писанину!"

Очереди и "бумажная работа" действительно являются одними из самых острых проблем в крымском здравоохранении. О многочасовых очередях за талонами в Крыму уже знают далеко за пределами полуострова, однако власти заверяют - делают все, чтобы исправить ситуацию. Сразу после перехода Крыма в состав России на полуострове начали реализацию программ модернизации и информатизации здравоохранения, и именно завершение последней, по мнению специалистов из Минздрава РК, позволит избавиться от этих проблем.

В частности, разгрузить поликлиники и сократить время в очередях помогут специальные электронные терминалы - инфоматы. Эти устройства устанавливают в медучреждениях, чтобы люди могли напрямую подойти нажать необходимую кнопку (например, получить талон в регистратуру), взять выданную терминалом бумагу и уже с ней ожидать своей очереди. К слову, это значительно сокращает время, и человек может спокойно сидеть и ждать свою очередь, отслеживая по электронному табло прошедшие номера талонов.

"Информатизация поликлиник завершена на 60-70%. Это избавит врачей от писанины, все будет в электронном виде. Будут установлены инфоматы, где люди смогут спокойно взять талон и ждать своей электронной очереди, - отметил заместитель министра здравоохранения РК Николай Деркач. - Я думаю, что к концу этого года большая часть (по информатизации - ред.) будет сделана, а к концу 2018 года мы достигнем всех стандартов РФ. Это позволит нашу амбулаторную медицину приравнять к общероссийским требованиям".

Поэтому завершения процесса информатизации и создание единой компьютерной базы ждут и пациенты, и врачи. В компьютерной базе данных будет вся информация о пациенте (если он уже ранее обращался в медучреждение), все проведенные обследования и анализы, то есть это значительно сократит время на заполнение документов.

Еще одной проблемой крымских медучреждений, по наблюдениям экспертов ОНФ, стало состояние внутреннего убранства помещений. Так, член штаба ОНФ в РК, руководитель рабочей группы ОНФ "Социальная справедливость" в Крыму Анна Хомутова отметила неудовлетворительное состояние мебели в коридорах поликлиник - старые шкафы, стулья для ожидания и прочее. По ее словам, в некоторых медучреждениях этот вопрос стоит особенно остро, и заставлять крымчан находиться в таких условиях неправильно.

В свою очередь замминистра здравоохранения Крыма пояснил, что большинство зданий медучреждений - "тяжелое украинское наследие", и их восстановление и приведение в надлежащий вид требует много времени и денег.

"С 2014 по 2016 годы была программа модернизации здравоохранения, выделено было более 4 млрд рублей, при этом свыше 2 млрд ушло на ремонты. Но этих денег было недостаточно, ведь нам досталось тяжелое украинское наследие. То есть то состояние, в котором остались здания медучреждений в Крыму, они как черная воронка, и после такой запущенности даже при максимальных вложениях привести их в надлежащее состояние сложно", - пояснил Деркач.

Представители ОНФ заверили, что будут продолжать проводить мониторинг доступности и качества работы учреждений социального направления в Крыму, вносить предложения по оптимизации их деятельности.

Проект "От тебя зависит" - это программа о том, что беспокоит жителей полуострова, о проблемах и способах их решения, о несправедливости и о том, как с ней бороться. Проект подготовлен радио "Спутник в Крыму" и сайтом РИА Новости (Крым) при участии активистов ОНФ. Пишите нам на электронный адрес [email protected] с пометкой "от тебя зависит" или оставляйте свое обращение на странице РИА Крым в соцсети Facebook с хештегом оттебязависит.