Водоканал просит потребителей перезаключить договоры - горожане жалуются на неудобства
КП "Мелитопольский водоканал" вместе с платежками за июль разослал некоторым своим потребителям уведомления о необходимости перезаключить договоры на поставку услуги. В уведомлении указано, что процедуру переоформления следует пройти в течение 10 дней. Учитывая время отпусков, некоторые потребители возмутились тому, что предприятие-монополист не стало утруждать себя визитом на дом к потребителю, а установило сроки подписания договора с требованием прибыть непосредственно в КП.
Заместитель директора КП "Водоканал" Валерий Сучок пояснил, что такое требование вызвано тем, что предприятие должно быть уверено в том, что потребитель лично поставил подпись под договором.
- При проверке, которая была проведена представителями НКРЭКП, в нарушение нашему предприятию было указано не 100% заключение договоров. Понимая, что в один день все договоры невозможно перезаключить, был разработан график, по которому абонентам предлагается заключить договор. Теперь о механизме: в договоре должна стоять подпись собственника жилья. Гарантии того, что подпись будет именно этого человека, если мы раздадим старшим по домам, нет.
Теперь о сроке (10 дней): этот интервал времени указывается для того, чтобы не было очереди при заключении договоров. Если абонент не успевает в этот срок, то это не препятствует ему прийти позже для заключения договора, - поясняет Валерий Сучок.
Кстати, мелитопольский "Водоканал" является одним из первых коммунальных предприятий в Мелитополе, которое создало свой сайт с онлайн-сервисом "Личный кабинет". Недавно горожане стали получать рассылку квитанций по электронной почте. У горожан появилась возможность оплаты услуги через QR-код, сервис онлайн-оплаты с любой банковской карточки, не выходя из дома.
