Обмен валюты и откат статистики: Wargaming о нововведениях World of Warships
На этой неделе ММО-экшену World of Warships исполнилось два года. По такому случаю издатель игры, компания Wargaming, организовала экскурсию в питерскую студию Lesta Games, которая занимается непосредственно разработкой проекта. Кроме общей информации о планах на ближайшее время, компания рассказала об уникальной, по их словам, системе общения с пользователями. Onliner.by узнал все подробности.
Александр Богомольский, отвечающий за продвижение World of Warships на территории СНГ, поведал о свежем для игровой индустрии подходе. Была поставлена задача изменить отношение специалистов техподдержки к проблемам игроков: в дополнение к традиционным ответам на вопросы через веб-форму сайта сотрудники компании стали работать с пользователями в соцсетях и мессенджерах - все-таки людям проще написать жалобу через Viber или «ВКонтакте», чем идти на сайт и искать раздел техподдержки.
