В админцентре рассказали, почему возникли сложности с выдачей загранпаспортов
В мелитопольском центре предоставления административных услуг на выдачу готовых загранпаспортов временно отведены всего два часа в день. В связи с чем возникли такие неудобства, объяснила начальник ЦПАУ Наталья Алехина.
Напомним, в конце июля в админцентре презентовали спецоборудование для оформления паспорта гражданина Украины и для выезда за рубеж в виде ID-карты. Закупил технику город, чтобы облегчить процедуру получения документов для мелитопольцев и разгрузить от очередей отдел миграционной службы. Теперь очереди наметились в самом ЦПАУ, причем на выдаче готовых документов. Получить их на руки люди могут лишь два часа в день - с 14.00 до 16.00. Такой график, естественно, народ не устроил.
По словам начальника админцентра Натальи Алехиной, уже 23 октября в ЦПАУ постараются решить проблему и выделить дополнительные часы для выдачи загранпаспортов.
- Сложности у нас возникли из-за того, что ранее админцентр, который принимает документы для оформления загранпаспортов, и миграционная служба, которая их оформляет, были под единым кодом в Едином государственном демографическом реестре. Теперь, согласно приказу ГМС, нас разделили, присвоив разные коды. Иными словами, отныне под своим кодом мы не можем получить и вносить данные в реестр, а следовательно, выдать оформленные ранее документы. Выдавать загранпаспорта, которые люди оформляли с августа, может отдел миграционной службы. Но понимая, что людям не с руки бегать по городу, мы выделили два часа в день, чтобы выдавать их у себя - там, куда человек документы и подавал. Такое малое количество времени связано с тем, что у нас только одна сотрудница может войти в единый демографический реестр под старым кодом, поскольку она позже других оформлялась. Посвятить этому больше часов, увы, нет возможности - слишком велика запись на оформление загранпаспортов. К сожалению, мы не успели уведомить об этом людей, потому что неудобства начались только со вчерашнего дня. Мы стараемся идти каждому навстречу и реагировать на все замечания. Обещаю, что уже в понедельник мы постараемся решить эту проблему и увеличим часы выдачи документов, - сообщила начальник ЦПАУ Наталья Алехина.
