Новости и события » Hi-Tech » Россияне жалуются на неисправные iPhone в три раза чаще, чем на смартфоны Samsung

Россияне жалуются на неисправные iPhone в три раза чаще, чем на смартфоны Samsung

Россияне жалуются на неисправные iPhone в три раза чаще, чем на смартфоны Samsung

Юридический сервис Правовед.ru поделился интересной статистикой покупательской активности россиян в 2017 году. Как оказалось, каждую пятую покупку россияне готовы вернуть в магазин - 20% покупок совершается спонтанно и затем вызывают желание осуществить возврат. При этом товар пригоден к использованию, однако потребитель осознает ненужность покупки.

Каждая вторая стихийная или сверхэмоциональная покупка - это технически-сложный товар: смартфон, телевизор, фен. Впрочем только 20% вопросов к юристам связано со спонтанными покупками, то 80% - вопросы, связанные с качеством товаров или услуг, которые приобрели пользователи, недостоверной информацией, навязанных товарах и услугах и так далее.

Более 40% вопросов относятся к разрешению споров о покупке электронной техники. Чаще всего люди сталкиваются с неисправными устройствами, купив их в Связном - около 30% вопросов про технические товары идут в контексте с данной сетью, второе место (20%) получил DNS TechnoPoint, дискаунтер цифровой и бытовой техники, на третьем месте с небольшим отставанием (чуть меньше 20%) - М.Видео.

Около 25% вопросов пользователей в сфере защиты прав потребителей связаны с приобретением мобильных устройств. Если сравнить два самых известных бренда смартфонов - Samsung и Apple, - то обращения от пользователей iPhone поступают в три раза чаще, чем от обладателей смартфонов от Samsung.

Для составления статистики Правовед.ru проанализировал более 20 тыс вопросов, заданных юристам в сфере защиты потребительского права за 2017 год.

Россияне жалуются на неисправные iPhone в три раза чаще, чем на смартфоны Samsung

Россияне жалуются на неисправные iPhone в три раза чаще, чем на смартфоны Samsung


«Все еще веселые и счастливые»: в сети появилось последнее...

«Все еще веселые и счастливые»: в сети появилось последнее видео с автобуса, в котором погибла Марина Поплавская

В сети появилось видео, на котором актер «Дизель шоу» Олег Иваница показывает, как им повезло иметь такой комфортабельный автобус, чтобы ездить на гастроли, передает Newsmir.info. Так, знаменитость показывает, что происходит внутри транспорта, а подробнее ...

загрузка...

 

Вверх