Без бахил не пускать: как должен выглядеть специалист управляющей компании
В России начали действовать новые правила работы управляющих компаний. Об этом на пресс-конференции в мультимедийном пресс-центре МИА "Россия сегодня" рассказала глава Жилнадзора Республики Крым Ирина Кондратюк.
Например, если в доме не греют батареи, то ответственность несет именно управляющая компания.
"На сегодняшний день 59 законом установлено, что ответственность полностью лежит на управляющей компании. Она должна фиксировать все жалобы и обращения касательно выполнения любых услуг в доме: коммунальных, аварийных, техногенных и прочее. Управляющая компания - главная по приему заявок и обращений", - пояснила Ирина Кондратюк.
Кроме того, появилась возможность оплаты коммунальных услуг по прямым договорам, ведь некоторые управляющие компании взяли на себя роль посредников между собственниками жилья и ресурсниками.
"Два механизма перехода на прямые договора. Первый вариант: собственники могут принять решение на собрании, чтобы ресурсные организации напрямую выставляли им счета. Второй вариант - если управляющая компания собирала средства собственников и отправляла их за полученные коммунальные ресурсы, создала задолженность более чем за два месяца, то ресурсник выставляет счета собственникам. Задолженность должна быть подтверждена. Есть нюанс: если управляющая компания продолжает выставлять квитанции наряду с квитанциями ресурсоснабжающей организации, это действие будут приравниваться к мошенничеству", - пояснила Кондратюк.
Кроме того, начало действовать постановление №331, которое определяет новые стандарты работы управляющих компаний.
"Поступает много жалоб, что информация об управляющей компании не предоставляется собственником. Постановлением разъяснено, какая именно информация должна быть размещена на стендах и где эти стенды должны быть размещены", - рассказала Ирина Кондратюк.
В постановлении есть требования и к внешнему виду сотрудника управляющей компании.
"Работник, который приходит по вызову собственника с удостоверением, должен иметь нормальный внешний вид и бахилы", - подытожила Ирина Кондратюк, уточнив, что вскоре вступит в силу еще одно нововведение: все жалобы, поступившие в управляющую компанию по телефону, должны быть записаны.
