В Мелитополе в скандальном магазине женщине продали разноцветную пару босоножек
Неожиданно благополучно закончился для одной из жительниц Мелитополя поход в скандально известный магазин "Склад обуви". А неожиданно потому, что истории покупок в этой торговой точке с совсем другим финалом уже стали притчей во языцех.
Как рассказала журналистам Ирина Мануйлова, ей срочно понадобились босоножки - "без претензий, с оптимальным соотношением цена-качество". В магазине "Склад обуви", который находится в районе Центрального рынка, она придирчиво выбирала пару.
- Цены вроде и не кусачие, но выбирала долго: то качество совсем уж скверное, то фасон не подходящий, то цвет не нравится. Наконец, остановилась на одной модели. Для примерки на полке были один босоножек, второй находился в коробке и выдавался консультантом магазина, - рассказывает наша героиня.
Доверившись консультанту, Ирина нашла второй босоножек. Заодно обсудила с продавцом размер, фасон обуви, то, как она сидит, не свисает ли пятка - покупательницу все устроило. Она оплатила покупку и вышла на улицу.
И тут, отойдя от магазина совсем недалеко, Ирина решила рассмотреть обувь при дневном свете - в магазине она ее видела при слабом искусственном освещении. И, как оказалось, не зря забеспокоилась: тот босоножек, который она взяла на полке и хорошо рассмотрела, оказался красноватого оттенка и из гладкого материала, а второй, поданный консультантом и быстренько примеренный - розовым и с рельефным тиснением.
Покупательница быстро вернулась в магазин. Продавцы удивились не меньше нее, но предложили два выхода из ситуации: либо подобрать по той же цене другие босоножки - либо вернуть деньги, но не раньше понедельника.
Ирина выбрала второй вариант и пришла в "Склад обуви" в понедельник с неудачными босоножками, выданным в магазине чеком и ксерокопими двух первых страниц паспорта. Администратор помогла ей написать заявление - и денежки вернулись к хозяйке.
Она до сих пор не верит в то, что ей удалось с честью выйти из этой ситуации без особой нервотрепки. Теперь Ирина думает, что в следующий раз будет внимательнее рассматривать товар. А еще удивляется: это скольким же покупателям пришлось в этом магазине сражаться за свои права, чтобы процедура возврата здесь стала такой беспроблемной?
Кстати, ранее мы писали о том, что конфликты в магазине "Склад обуви" некоторые покупатели без вмешательства полиции разрешить не могли.
