В Украине заработал контакт-центр для пациентов и медиков
С 8 октября 2018 года официально начинал свою работу контакт-центр Национальной службы здоровья Украины. Короткий номер - 1677. Это первый в Украине подобный контакт-центр, который будет обслуживать пациентов, врачей и руководителей учреждений здравоохранения. Об этом сообщила и. о. министра здравоохранения Ульяна Супрун.
По ее словам, пообщаться с оператором можно будет в рабочее время, ответы на часто задаваемые вопросы будут доступны круглосуточно в автоматическом режиме. Все запросы, решение которых требует дополнительного времени, будут регистрироваться и направляться в соответствующие подразделения НСЗУ для решения. Потом операторы будут перезванивать и предоставлять полную информацию.
Звонки со стационарных и мобильных телефонов - бесплатные.
В рамках второго этапа реформы Центр первичной медико-санитарной помощи Павлограда стал коммунальным некоммерческим предприятием.
«Будет третий этап - заключение договора с Национальной службой здоровья Украины. Финансирование будет идти по-другому - «деньги за пациентом», в зависимости от количества подписанных деклараций», - комментирует главврач ЦПМСП г. Павлограда Елена Дудникова.
