Twitter стал показывать время отзывчивости брендов в бизнес-аккаунтах
Микролблоговый сервис запускает в бизнес-аккаунтах две новые опции клиентского сервиса, которые точно полюбят бренды.
Некоторые владельцы бизнес-профилей в Twitter заметили, что соцсеть тестирует пару новых функций, которые позволят клиентам получать более оперативную поддержку от компаний и брендов, на которые они подписаны.
В ограниченной группе аккаунтов появилась строка, указывающая на время, в которое бизнес наиболее «отзывчив». Она находится под иконкой календаря с датой начала активности профиля. Опция очень напоминает что-то подобное в Facebook?
Как и с другими экспериментальными функциями Twitter, лучшее время для ответов может быть просто-напросто тестом, и точно невозможно предсказать, когда «фича» станет доступна для всех бизнес-профилей и смогут ли их владельцы редактировать это меню. С другой стороны, возможность видеть наиболее «отзывчивые» часы - без преувеличения очень и очень удобная штука для обычных пользователей, которые могут сориентироваться, когда же им ждать реакции на заданный вопрос.
Вторая обнаруженная группой пользователей опция - панель «Рекомендации», куда, предположительно, владельцы аккаунтов смогут добавлять избранные твиты.
Обе функции тестируются как в веб-версии, так и в мобильных приложениях Twitter.
