Новости и события » Происшествия » Новый сервисный центр МВД в Киеве: как это работает

Новый сервисный центр МВД в Киеве: как это работает

Новый сервисный центр МВД в Киеве: как это работает

Во вторник, 12 июля, в Киеве на улице Павла Усенко, 8 открылся первый в Украине сервисный центр МВД нового европейского образца, где все ориентировано на максимальное удобство клиентов, пишут "Факты и комментарии". Как сообщили в пресс-службе Главного сервисного центра, его основные преимущества - наличие электронной очереди, системы прозрачных кабинетов и специально подготовленный клиентоориентированный персонал. Благодаря чему ежедневно планируется предоставлять около 300 услуг, которые относятся к компетенции ведомства.

Сервисный центр МВД нового образца торжественно открывал глава МВД Арсен Аваков. Он сообщил, что новый центр - это образец, задавший планку для реформирования сервисных центров МВД, которые будут постепенно заменять старые МРЭО. Планируется, что в столице появятся четыре центра нового образца, потом такие же откроются в Харькове, Днепре, Львове, Мариуполе и далее - по всей Украине.

- В течение девяти месяцев мы сможем покрыть по всей стране эту услугу новым качеством сервиса. Шаг за шагом. В ближайшее время мы опубликуем график открытия новых центров в Украине, - заявил глава МВД.

Важная новация - администратор сервисного центра, который обслуживает клиента, самостоятельно принимает решение, ставит личную подпись на всех документах и несет за свою работу персональную ответственность. В МВД считают, что все это снизит коррупционные риски, усилит мотивацию и позволит вести качественный мониторинг работы сотрудников центра.

Через дорогу от здания центра расположена площадка для осмотра транспортных средств, с которыми проводятся регистрационные операции. При этом, по утверждению главы МВД, электронная очередь единая - клиенту не придется дважды ее занимать в том случае, если ему необходимо попасть сначала к администратору, а затем - к эксперту для осмотра машины.

Сервисный центр нового образца пока будет оказывать пять видов услуг:

оформление государственной регистрации (перерегистрации) и снятие с учета транспортных средств;

выдача свидетельства о регистрации, временного регистрационного талона и номерных знаков на транспортные средства;

внесение в Единый государственный реестр МВД информации о наложении или снятии ограничений в отношении транспортных средств;

рассмотрение обращений граждан и предоставление информации о предоставлении иных сервисов МВД;

выдача и замена водительских удостоверений на право управления ТС.

В ближайшее время перечень предоставляемых услуг планируют расширить, после чего граждане также смогут:

сдать экзамены на право управления транспортными средствами всех категорий;

получить справку об отсутствии судимости;

пройти осмотр транспортного средства для выдачи свидетельства о допуске к перевозке опасных грузов.

- Мы уделяли много внимания мотивации и обучению сотрудников - конкурс в Киеве составлял 43 претендента на место. Провели стажировку как для новичков, так и для опытных сотрудников. Я рассчитываю, что все вскоре почувствуют, как меняется ситуация к лучшему, - заявил Арсен Аваков.

- Здесь предусмотрена наличная и безналичная оплата услуг. Созданы фронт- и бэк-офисы, благодаря чему предоставление услуг сократится в разы. Мы также позаботились и о других важных жизненных аспектах удобства: здесь предоставляются услуги для людей с ограниченными возможностями и есть возможность приехать с детьми - специально для них организован развлекательный уголок, где они смогут с комфортом дождаться своих пап и мам, - дополнил министра руководитель Главного сервисного центра МВД Владислав Криклий.

ИА «Newsmir.info». При использовании материала гиперссылка обязательна.


Ксения Бородина похвасталась новогодними подарками для...

Ксения Бородина похвасталась новогодними подарками для своих дочерей

Накануне предстоящих новогодних праздников Ксения Бородина, как и все счастливые родители, подготовила для своих детей новогодние подарки. Телеведущая решила раскрыть интригу и показала презенты, уготованные ее дочерям, своим подписчикам. В своем подробнее ...

загрузка...

 

Вверх