Новости и события » Происшествия » Новый сервисный центр МВД в Киеве: как это работает

Новый сервисный центр МВД в Киеве: как это работает

Новый сервисный центр МВД в Киеве: как это работает

Во вторник, 12 июля, в Киеве на улице Павла Усенко, 8 открылся первый в Украине сервисный центр МВД нового европейского образца, где все ориентировано на максимальное удобство клиентов, пишут "Факты и комментарии". Как сообщили в пресс-службе Главного сервисного центра, его основные преимущества - наличие электронной очереди, системы прозрачных кабинетов и специально подготовленный клиентоориентированный персонал. Благодаря чему ежедневно планируется предоставлять около 300 услуг, которые относятся к компетенции ведомства.

Сервисный центр МВД нового образца торжественно открывал глава МВД Арсен Аваков. Он сообщил, что новый центр - это образец, задавший планку для реформирования сервисных центров МВД, которые будут постепенно заменять старые МРЭО. Планируется, что в столице появятся четыре центра нового образца, потом такие же откроются в Харькове, Днепре, Львове, Мариуполе и далее - по всей Украине.

- В течение девяти месяцев мы сможем покрыть по всей стране эту услугу новым качеством сервиса. Шаг за шагом. В ближайшее время мы опубликуем график открытия новых центров в Украине, - заявил глава МВД.

Важная новация - администратор сервисного центра, который обслуживает клиента, самостоятельно принимает решение, ставит личную подпись на всех документах и несет за свою работу персональную ответственность. В МВД считают, что все это снизит коррупционные риски, усилит мотивацию и позволит вести качественный мониторинг работы сотрудников центра.

Через дорогу от здания центра расположена площадка для осмотра транспортных средств, с которыми проводятся регистрационные операции. При этом, по утверждению главы МВД, электронная очередь единая - клиенту не придется дважды ее занимать в том случае, если ему необходимо попасть сначала к администратору, а затем - к эксперту для осмотра машины.

Сервисный центр нового образца пока будет оказывать пять видов услуг:

оформление государственной регистрации (перерегистрации) и снятие с учета транспортных средств;

выдача свидетельства о регистрации, временного регистрационного талона и номерных знаков на транспортные средства;

внесение в Единый государственный реестр МВД информации о наложении или снятии ограничений в отношении транспортных средств;

рассмотрение обращений граждан и предоставление информации о предоставлении иных сервисов МВД;

выдача и замена водительских удостоверений на право управления ТС.

В ближайшее время перечень предоставляемых услуг планируют расширить, после чего граждане также смогут:

сдать экзамены на право управления транспортными средствами всех категорий;

получить справку об отсутствии судимости;

пройти осмотр транспортного средства для выдачи свидетельства о допуске к перевозке опасных грузов.

- Мы уделяли много внимания мотивации и обучению сотрудников - конкурс в Киеве составлял 43 претендента на место. Провели стажировку как для новичков, так и для опытных сотрудников. Я рассчитываю, что все вскоре почувствуют, как меняется ситуация к лучшему, - заявил Арсен Аваков.

- Здесь предусмотрена наличная и безналичная оплата услуг. Созданы фронт- и бэк-офисы, благодаря чему предоставление услуг сократится в разы. Мы также позаботились и о других важных жизненных аспектах удобства: здесь предоставляются услуги для людей с ограниченными возможностями и есть возможность приехать с детьми - специально для них организован развлекательный уголок, где они смогут с комфортом дождаться своих пап и мам, - дополнил министра руководитель Главного сервисного центра МВД Владислав Криклий.


Генерального директора Ford отправят в отставку

Генерального директора Ford отправят в отставку

Как пишет Forbes, Марка Филдса уволят с должности генерального директора Ford из-за утраты доверия председателя совета директоров компании Билла Форда. В ближайшем будущем должно появиться официальное сообщение о данном решении. Совет директоров не подробнее ...

загрузка...

 

Вверх