Застройщики начали практиковать индивидуальный подход к клиенту не только в премиум сегменте - эксперт
Ориентированный на клиента сервис от застройщика не является преимуществом только продажи жилья в сегменте премиум. Об этом в комментарии изданию КиевVласть сказала эксперт по вопросам недвижимости Ярослава Чапко, пишет
"На столичном рынке новостроек 79% занимает бюджетное жилье (эконом и комфорт-класса), около 3% - недвижимость премиум-класса, 18% приходится на сегмент жилья бизнес-класса. При продажах бюджетной недвижимости основным фактором остается выгодное ценовое предложение. Причем, речь скорее не о цене за метр, а об общем конкурентном бюджете на квартиру. При сравнительно одинаковых расценках на жилую недвижимость одного класса и типа, для многих компаний важным становится грамотное построение работы отдела продаж. Причем, если раньше понятие клиент-сервис можно было применять преимущественно к продаже недвижимости класса премиум, то теперь эта практика постепенно применяется девелоперами, которые строят для широкого слоя киевлян и дорожат своим брендом", - считает Я. Чапко.
В целом эксперты считают, что все конкуренция между застройщиками побуждает их больше внимания уделять работе отделов продаж.
В компании рассказали, что пытаются упростить для клиента процедуру подбора и приобретения жилья, в том числе для этого открыта телефонная линия, позвонив на которую клиент может узнать предварительную информацию об объекте, который его интересует (например, наличие в доме свободных квартир, а также наличие и размер скидок).
