«Битрикс24» интегрирован с UniSender
Завершена интеграция сервиса email-рассылок UniSender и облачного сервиса для совместной работы «Битрикс24». Приложение, разработанное компанией «Пинол» (pinall.ru), объединяет инструменты CRM «Битрикс24» и возможности email-рассылок UniSender. Оно бесплатно и может быть установлено и настроено за несколько минут.
В приложении пользователям «Битрикс24» доступен весь функционал email-рассылок UniSender - блочный редактор писем, HTML-шаблоны, персонализация по имени получателя, отчетность по доставкам, открытиям и переходам.
Узнать о всех возможностях интеграции «Битрикс24» и UniSender и посмотреть примеры использования можно будет на вебинаре, который «Пинол» и UniSender проведут 17 августа. Участие бесплатно.
Тонкая настройка сегментации
Интеграция позволяет формировать пользовательские сегменты для рассылок на основе данных из CRM-системы по сущностям «лид», «контакт» и «компания».
Более тонкая сегментация, например, по стадиям в воронке продаж, отрасли бизнеса, городу или запросам клиентов поможет увеличить открываемость писем и повысить продажи, считают в UniSender.
Автоматизация маркетинга: триггерные рассылки прямо из CRM
В сочетании с инструментом бизнес-процессов в «Битрикс24» интеграция позволяет настроить автоматическую отправку писем при изменении статуса лида или контакта в CRM, в том числе по любым пользовательским полям.
Это открывает широкие возможности для автоматизации маркетинга. Например, можно настроить отправку автоматических писем потенциальным клиентам, не перешедшим на следующий этап цикла продаж в заданный срок. Или автоматически рассылать письма с опросом новым клиентам через несколько дней после покупки, напоминать о приобретении расходных материалов илизаказе новой партии товара.
Инструмент для рядовых менеджеров
В отличие от других интеграций с сервисами рассылок для «Битрикс24», разработка «Пинол» учитывает права пользователей CRM. Поэтому теперь рассылками по базе может заниматься не только email-маркетолог, но и каждый сотрудник, работающий с клиентами.
Так, менеджер по продажам, работающий в «Битрикс24», сможет делать рассылки только по «своим» клиентам и даже не увидит в списке получателей контакты, по которым работают другие менеджеры организации. Таким образом, интеграция дает инструмент профессиональных рассылок в руки рядовых менеджеров - они смогут более прицельно работать каждый со своим сегментом клиентской базы, используя красивые адаптивные шаблоны писем.
«Рассылка начинается с базы. То, кому вы пишете, зачастую больше влияет на результат, чем содержание письма. Поэтому для нас было крайне важно дать возможность и маркетологам, и менеджерам по продажам делать полноценные рассылки прямо из CRM», - говорит Андрей Калашник, ведущий email-маркетолог UniSender.
«Потрясающе видеть, как твоя работа складывается в одну картинку, как сложный пазл. Теперь в „Битрикс24" собраны все основные инструменты общения с клиентами - чаты, система тикетов, телефония, и наконец, профессиональные email-рассылки», - добавляет Андрей.
Информация об открытиях и переходах видна в «живой ленте» CRM
Настроена и обратная связь по рассылкам. В «живой ленте» контакта в CRM видна информация по статусу письма: открыл ли его получатель и сделал ли переход по ссылке. Эти сведения пригодятся менеджеру в телефонном разговоре и переписке с клиентом.
«Мы сделали бриллиант, который с гордостью передаем пользователям», - говорит Алексей Окара, основатель компании «Пинол». - «Такие возможности обычно имеют CRM-решения верхнего ценового уровня, а пользователи „Битрикс24" все это получают бесплатно».
«Мы уже работаем над следующей версией, где интеграция cUniSender будет действовать и в серверной версии „1С-Битрикс". Также появится возможность использовать сегментацию по сущности „сделка". Вместе с модулем бизнес-процессов возможности будут еще шире», - говорит Алексей.
Установка и настройка за несколько минут
Клиенты «Битрикс24» могут настроить интеграцию с UniSender за несколько минут. Приложение «Автоматическая рассылка Юнисендер из Битрикс24» легко найти в категории «рассылки» магазина приложений на сайте «Битрикс24».
При установке система спросит, есть ли у вас эккаунт в UniSender, и если нет - создаст его автоматически. Для завершения установки нужно скопировать API-ключ из личного кабинета UniSender в «Битрикс24» и можно вести все рассылки по базе контактов прямо из CRM.
Само приложение бесплатно. Чтобы им пользоваться, необходимо продлевать платные лицензии на «Битрикс24» через компанию «Пинол» и оплачивать рассылки по тарифам UniSender.
При установке приложения пользователи получают 30 долларов на счет в сервисе рассылок для полноценного тестирования интеграции. Или 50 долларов при первом пополнении счета.
Для поддержки по всем вопросам использования интеграции на сайте Pinall.ru действует форум пользователей.
