В "Горгазе" Каменского будут принимать жалобы граждан
Временная депутатская комиссия по вопросам взаимоотношений потребителей с ООО "Днепропетровскгаз сбыт" совместно с представителями НКРЭКУ проведет приемы граждан по проблемным вопросам в сфере газоснабжения.
Приемы состоятся 14 и 28 сентября в помещении горгаза (переулок Кирпичный, 3), с 10-00 до 16-00.
Для того, чтобы попасть на прием, потребителям обязательно необходимо предварительно записаться. Это возможно сделать по адресу: улица Спортивная, 19.
Также по поводу записи на прием можно обратиться к депутатам округа.
В первую очередь будут рассматриваться вопросы:
- потребителей, которые уже обращались к временной депутатской комиссии, но их вопросы не решены в полном объеме;
- отказ в установлении новых счетчиков газа потребителям, потребляющих газ комплексно, после проведения поверки и признание счетчика газа непригодным к использованию. Требование приобрести счетчик за свой счет. Начисление по нормам в период отсутствия газового счетчика по вине газораспределительного предприятия;
- непонятных начислений потребителям со счетчиком газа за период 2015-2016 года. Отказ в предоставлении информации для качественного сверки задолженности;
- прекращение газоснабжения по стояку за долги или через технические замечания соседей;
- прекращение газоснабжения за долги без письменного предупреждения. Отказ в составлении договора о реструктуризации задолженности;
- требования горгаза оплатить любые услуги;
- вопрос коррупции и нарушения действующего законодательства при наличии документальных доказательств.
На приеме не будут рассматриваться вопросы высокой цены на газ, качества газа, предложения по изменению законодательства в этой сфере, требования эмоционального и неконструктивного характера, вопросы обще домовых счетчиков газа. Также рассматриваются заявления потребителей на установку счетчиков за счет горгаза, если используется только плита. С вопросами, которые касаются социальной защиты, временная депутатская комиссия рекомендует обращаться в отдел социальной защиты городского совета.
Для эффективности проведения приема каждый потребитель получает возможность изложить свой вопрос в течение 5-10 минут. При себе желательно иметь предварительно составленную заявление в депутатской комиссии.
