Новости и события » Авто » KIA предлогает клиентам сервиса интерактивные услуги

KIA предлогает клиентам сервиса интерактивные услуги

KIA предлогает клиентам сервиса интерактивные услуги

Южнокорейская компания KIA Motors приступила к внедрению новой системы по обслуживанию клиентского сервиса. Проект может вывести взаимодействие клиента с сотрудниками на принципиально новый уровень. Послепродажное обслуживание может стать значительно удобнее, а ряд процессов, которые осуществляют представители KIA, стали максимально прозрачными для клиентуры.

Интерактивный сервис подразумевает, что все данные, связанные с обслуживанием транспортного средства, статусе ремонта и прочем, попадают в единую информационную систему дилерского центра и своевременного информирования клиентуры. Оформленные клиенты южнокорейской компании смогут записаться на диагностику, а также ремонт своего автомобиля в режиме онлайн.

Причем запись может происходить на официальном сайте или же через приложение для мобильного телефона. Сотрудник дилерского центра вследствие связывается с владельцем для того, чтобы установить точное время технического обслуживания. Сотрудники дилерских центров также могут проводить записи по телефону или посредством SMS-сообщения.

Если же клиент в ходе выполнения покидает дилерский центр, то сервисный консультант KIA будет поддерживать с владельцем связь по телефону, SMS, электронной почте.


"Ехал защищать русских": жена пленного москвича...

"Ехал защищать русских": жена пленного москвича рассказала, как от мужа отказались "ДНР" и Россия

Кристина Сидорова - жена задержанного на Донбассе россиянина Дениса Сидорова, рассказала, что "ДНР", за которую воевал ее муж, уволила его задним числом, а Россия никак не помогает вернуть его домой. Об этом идет речь на видео на канале подробнее ...

загрузка...

 

Вверх