В Центробанке готовят новую «жалобную» программу для смартфонов
Главный банк первого уровня РФ намерен коренным образом переработать механизмы для работы с жалобами россиян.
В следующем году будет выпущена специальная программа, созданная специально для нужд граждан. Начиная с 2017 года, любой желающий получит шанс пожаловаться на любую микрофинансовую организацию, банковское учреждение, страховую компанию и прочие финансовые структуры
Аналитики отмечают, что мобильное приложение позволит россиянам оценить качество оказанной услуги и заодно дать оценку необходимым параметрам, к примеру, по выдаче кредитов. При этом каждая поступающая жалоба будет персонифицирована, чтобы работники Центробанка смогли точно оценить механизмы действия в том или ином случае.
