Новости и события » Hi-Tech » Apple стала лидером рейтинга удовлетворенности пользователей компьютерной техники

Apple стала лидером рейтинга удовлетворенности пользователей компьютерной техники

Apple стала лидером рейтинга удовлетворенности пользователей компьютерной техники

Apple заняла первое место в рейтинге удовлетворенности американских потребителей American Customer Satisfaction Index (ACSI) для производителей компьютерной техники. 13-й год подряд «яблочный» гигант доминирует в списке предпочтений пользователей на рынке настольных ПК, ноутбуков и планшетов, составленном на основании опроса ACSI около 3500 респондентов из США. В опросе потребителям предлагалось дать оценку степени удовлетворенности наиболее часто используемыми устройствами.

В этот раз суммарный результат Apple составил 84 балла из 100 возможных, как и в прошлом году. На второе место в этом году вышла Samsung, набравшая 83 баллов. На третьем месте находится Аmazon (80 баллов), четвертом - Acer (78 баллов), и замыкает пятерку Asus с 73 баллами. Остальные компании, включая Dell, HP, Lenovo и Toshiba, набрали от 73 до 77 баллов.

К удивлению, опрос показал возросший интерес пользователей к настольным персональным компьютерам, планшетам и ноутбукам. Степень удовлетворенности потребителей увеличилась по сравнению с прошлым годом на 1,3%, 4% и 3% соответственно.

«Рост удовлетворенности клиентов компьютерами может означать две разные вещи,- заявил председатель и основатель ACSI Клей Форнелл.- Либо продукт стал более привлекательным, либо более высокая степень удовлетворенности клиентов отмечена просто потому, что те, кто были менее доволен, перешел на другие устройства».

С анонсом нового поколения устройств MacBook Pro и MacBook Air, который ожидается в октябре, компания Apple сделает заявку на лидерство в данном рейтинге и через год.

Apple стала лидером рейтинга удовлетворенности пользователей компьютерной техники

Apple стала лидером рейтинга удовлетворенности пользователей компьютерной техники


ЕС пригрозил визовыми ограничениями странам, не принимающим...

ЕС пригрозил визовыми ограничениями странам, не принимающим обратно мигрантов

Брюссель не исключил "пересмотра визовой политики" в отношении государств,. Мера может коснуться членов правящих элит, регулярно посещающих Европу. Главы государств и правительств 28 стран Евросоюза подтвердили готовность подробнее ...

загрузка...

 

Вверх