Новости и события » Общество » «Растет поколение людей, которые забудут про банковские отделения»

«Растет поколение людей, которые забудут про банковские отделения»

«Растет поколение людей, которые забудут про банковские отделения»

Финансовым маркетплейсом называют платформу, которая объединяет в себе все необходимые пользователю финансовые операции. На базе такого маркетплейса свои услуги может предоставить любой игрок рынка: платежный сервис, банк, оператор денежных переводов.

Такая схема играет на руку партнерам маркетплейса: их продукт становится частью развитой инфраструктуры, а команда получает возможность предоставлять услуги не только на собственной, но и на сторонней платформе. Выгодно это и обычным пользователям: от конкуренции они только выигрывают.

На vc.ru - материал о том, для чего бизнесу и пользователям нужен финансовый маркетплейс.

Пользователи платформы Ubank могут подключить к ней любую из своих пластиковых карт (или сразу несколько) и оплачивать нужные услуги - например, платить за услуги ЖКХ, интернет и сотовую связь, осуществлять денежные переводы друзьям и родственникам, погашать банковские кредиты, оформлять микрозаймы, страховать гаджеты и банковские карты. Весь спектр финансовых услуг становится доступным в одном месте.

Помимо прочего, с помощью Ubank можно оплачивать услуги спутниковых ТВ-операторов, игровых платформ, пополнять счета в социальных сетях, совершать интернет-покупки в магазинах Ozon, Oriflame, «Литрес» и так далее.

Почему переходить в интернет выгодно Пользователям

С помощью финансового маркетплейса можно не только оплачивать счета с любого устройства, но и анализировать расходы по подключенным картам. Такой сервис позволяет управлять всеми тратами в одном месте. Если до этого владельцу нескольких карт приходилось устанавливать ворох различных приложений, то теперь можно обойтись всего одним. Некоторые банки вообще не дают клиентам управлять счетами через мобильное приложение - для держателей карт таких банков финансовый маркетплейс станет настоящим спасением.

Пользователи Ubank также могут оформить пластиковую карту и оплачивать ей покупки. Бесплатное обслуживание, процент на остаток, до 52 дней беспроцентного кредита, скидки при оплате картой - это лишь некоторые из преимуществ.

Бизнесу

На конец 2015 года в России интернетом пользовалось более 60% населения. По данным исследователей, это число год от года только растет - в частности, благодаря быстрому росту мобильного интернета.

Молодые люди и вовсе не представляет свою жизнь без смартфонов. Поколению миллениалов при выборе банка важно простое и удобное мобильное приложение с возможностью управления счетами и комфортным пользовательским интерфейсом.

Такая ситуация наблюдается во всем мире.

По результатам опроса молодого населения Бразилии, 42% респондентов готовы перейти в другой банк, если текущий не предоставляет им мобильный банкинг и возможности совершать операции в онлайне.

73% респондентов того же исследования из Мексики признались, что совершают платежи при помощи смартфонов и планшетов.

При этом 80% участников исследования из Сингапура и 70% участников из Великобритании заявили, что не стали бы пользоваться слишком сложным в управлении мобильным сервисом.

Отказываясь от мобильного рынка, банк теряет большую часть молодых пользователей - а ведь в уже в ближайшем будущем они составят ядро его клиентской базы. По данным исследования аналитического агентства Markswebb Rank & Report, к 2016 году количество пользователей интернет-банков выросло до 35 млн человек, а мобильных банков - до 18 млн человек в возрасте от 18 до 64 лет.

«Растет поколение людей, которые забудут про банковские отделения. Им удобно получать доступ к финансовым инструментам там, где они привыкли находить все остальное, - в своем смартфоне. Когда ты получаешь любой контент за пару секунд, вызываешь такси одним нажатием пальца, заказываешь на дом еду или мастера из салона красоты - ты не пойдешь в банк, чтобы получить финансовый инструмент. Это неудобно и неразумно», - объясняют представители Ubank.

На создание собственной системы управления счетами онлайн у банка уходит как минимум несколько лет - и результат не всегда оправдывает ожидания. Разумнее подключиться к уже существующей платформе и предоставлять пользователям услуги на базе разработанной и протестированной технологии, не тратя лишних ресурсов.

«Старым банкам с отделениями довольно долго и дорого создавать собственный финансовый маркетплейс. Ведь для этого нужно: мобильное приложение, сайт, фронтенд для передачи заявок (причем "умный" фронтенд, который будет вовремя сохранять данные с формы, в случае с кредитными картами на нужном этапе отправлять заявку на скоринг). Он должен быть оптимальным для бесконечных A/B-тестов и в идеале формироваться под каждого пользователя в зависимости от utm_source и cookies», - говорит команда Ubank.

То же самое верно и для страховых компаний, и для других организаций, предоставляющих услуги в физических отделениях. Молодое поколение ориентировано на дистанционное обслуживание, ему не хочется ждать и тратить время на очереди.

Есть и другие области, в которых финансовый маркетплейс может помочь клиентам и партнерам. У разработчиков такой платформы есть экспертиза в создании платежных решений - они могут пригодиться владельцам интернет-магазинов, создателям мессенджеров, производителям смартфонов и другим предпринимателям.

Хорошим примером можно назвать китайский рынок: практически каждый крупный бизнес в стране предоставляет пользователю не единичный продукт, а целую инфраструктуру вокруг него. У AliExpress есть собственная платежная система AliPay, через которую проводятся все транзакции, мобильное приложение, сайт, встроенный мессенджер для обмена сообщениями с продавцом.

В приложении для обмена сообщениями WeChat (которым владеет ИТ-гигант Tencent) пользователи могут не только писать друг другу сообщения, но отправлять небольшие денежные суммы, играть в мобильные игры, заказывать и оплачивать поездки на такси, билеты в кино, доставку еды и так далее.

Такой подход позволяет китайским компаниям не зависеть от внешних решений и значительно увеличивать общую стоимость бизнеса. При этом китайские игроки часто не ведут разработку самостоятельно, а приобретают сторонние решения - например, у разработчиков из России. Это позволяет им не только расширить собственную платформу, но и фактически масштабировать бизнес, получив аудиторию из другой страны. Здесь кроется опасность для российских банков: они могут попросту не успеть «зайти» на платформу, пока ее не выкупили китайские разработчики.

Свои платежные решения могут оказаться полезны и, например, производителям смартфонов. Наработки в этой области есть буквально у нескольких вендоров - в том числе Apple и Samsung. Менее крупным производителям зачастую невыгодно приниматься за такие разработки, поэтому они ждут, пока на рынке появятся более дешевые решения, которые можно было бы приобрести. Некоторые решают не ждать и заказывают стороннюю разработку - такие услуги предоставляет и команда Ubank.

Помимо того, что финансовый маркетплейс с хорошо настроенными триггерами помогает гнать трафик на конкретные покупки, потенциально он может позволить, например, напрямую брать плату за контент, минуя комиссии операционных систем, интегрироваться в мессенджеры и обогащать портрет клиента банковской и социально-демографической информацией. - представители Ubank

Директор по планированию продуктовой линейки компании Fly (производитель мобильных устройств, один из клиентов компании Ubank) Мазхар Джан рассказал, почему компания решила сотрудничать с Ubank, а не вести собственную разработку.

Мы выбрали Ubank за его гибкий подход, не обремененный бюрократическими процедурами. Нам понравился высокий уровень менеджмента, квалифицированный персонал. Также нас привлекли быстрые и мощные технологии сервиса. Мы рассматривали крупнейшие банки и платежные системы, но они не отличались гибким подходом.

Ubank готов подстраиваться под клиента и работать со всеми банковскими картами, российскими и зарубежными. Именно этот простор выбора мы и хотим предложить свои клиентам. Ubank учел все наши требования и предложил самое интересное для нас решение. - Мазхар Джан, директор по планированию продуктовой линейки Fly

Как работать с финансовым маркетплейсом Частным клиентам

Чтобы стать пользователем Ubank, достаточно скачать приложение в мобильном магазине (App Store, Google Play или Windows Store), установить его, зарегистрироваться и начать работу. Теперь можно привязать банковские карты и начать покупки. Все довольно просто, а оперативно решить возникшие проблемы сможет служба поддержки Ubank.

Бизнесу

Потенциальными партнерами Ubank могут быть поставщики любых финансовых и нефинансовых услуг, которые хотят отойти от традиционных способов продажи продуктов и найти новый подход к старым клиентам, а также продемонстрировать свои продукты новым клиентам, объясняют представители Ubank. Это и страховые компании, и микрофинансовые организации, и поставщики различных услуг, и продавцы товаров.

Чтобы подключиться к платформе, представителю бизнеса нужно связаться с командой Ubank. В ближайшее время сотрудники маркетплейса планируют открыть API для сторонних разработчиков, который позволит партнерам подключаться к платформе самостоятельно, не привлекая специалистов Ubank.

«Растет поколение людей, которые забудут про банковские отделения»

«Растет поколение людей, которые забудут про банковские отделения»

«Растет поколение людей, которые забудут про банковские отделения»

«Растет поколение людей, которые забудут про банковские отделения»

«Растет поколение людей, которые забудут про банковские отделения»

«Растет поколение людей, которые забудут про банковские отделения»

«Растет поколение людей, которые забудут про банковские отделения»


Продавщица родила в туалете и выбросила младенца в мусорник

Продавщица родила в туалете и выбросила младенца в мусорник

В Винницкой области работница магазина родила в туалете и выбросила младенца в мусорное ведро. Трагедия произошла 6 декабря в городе Хмельник. Обеспокоенные коллеги женщины вызвали "скорую", когда она закрылась в туалете на работе и долго подробнее ...

загрузка...

 

Вверх