Новости и события » Hi-Tech » ВОЛЯ открыла в Хмельницком собственный call-центр мирового уровня

ВОЛЯ открыла в Хмельницком собственный call-центр мирового уровня

ВОЛЯ презентовала в Хмельницком флагманский call-центр с лучшими инновационными решениями и передовыми мировыми практиками обслуживания клиентов.

Открытие собственного call-центра позволит компании обеспечить высокие стандарты сервиса и максимально быстрое решение вопросов.

«Сall-центр в Хмельницком - стратегически важный проект для нашей компании. Мы понимаем, что качество услуг и обслуживания являются решающими для абонента. Клиентские обращения, которые принимает собственный call-центр, обрабатываются быстрее и качественнее, чем аутсорсинговый. Уверен, мы достигнем наивысших показателей как по уровню удовлетворенности абонентов, так и операционной эффективности работы. Мы выбрали Хмельницкий, потому что верим в его большие перспективы. Приятно, что мы получили поддержку местной власти, поскольку у нас есть амбициозные планы по развитию услуг и инфраструктуры города», &9472; говорит генеральный директор компании ВОЛЯ Джордж Жембери.

«Наш город заинтересован в создании новых рабочих мест. Благодаря тому, что в Хмельницком будет работать современный call-центр компании ВОЛЯ, 300 жителей города смогут трудоустроиться и получать достойную заработную плату. Уверены - улучшится и качество обслуживания местных клиентов компании. И есть еще один важный момент. Компания ВОЛЯ имеет все шансы стать примером социально-ответственного бизнеса в нашем городе. Мы сейчас планируем вместе работать над организацией бесплатной WI-FI-сети в общественных местах. Надеемся на активное сотрудничество», - подчеркивает мэр Хмельницкого Александр Симчишин.

Сall-центр компании ВОЛЯ полностью соответствует международным стандартам. Удобное зонирование помещения, комнаты для тренингов и отдыха, современное оборудование, инновационный дизайн и интерьер в корпоративных цветах - все для комфортной и продуктивной работы сотрудников. На сегодня это лучший офис в Хмельницком.

Официальное открытие посетил также глава правления компании ВОЛЯ Пьер Данон, у которого есть 30-летний опыт работы в мировой телекоминдустрии. Он работал на руководящих должностях в корпорации Xerox, инвестиционном гиганте JPMorgan, а также ведущих компаниях телекоммуникационного рынка Европы и США.

- Call-центр ВОЛИ в Хмельницком - пример мирового уровня. Именно по таким стандартам работают ведущие мировые компании. Приятно, что мы реализовали этот проект в Украине. Это подтверждает нашу готовность инвестировать в развитие даже в кризисное время и работать на перспективу, - отмечает глава правления компании ВОЛЯ Пьер Данон.

В новый сall-центр ВОЛЯ инвестировала более 1 млн. долларов. И инвестирование проекта продолжится. В ближайшее время будет внедрено программное обеспечение от мирового лидера индустрии, которое позволит существенно улучшить скорость обработки абонентских обращений.

В течение 2016 года компания направила на развитие полмиллиарда гривен.


Тепло на севере, прохладно на юге. Прогноз погоды на...

Тепло на севере, прохладно на юге. Прогноз погоды на майские праздники

Синоптики советуют украинцам спрятать свитера, но достать зонты - первая часть майских праздников будет теплой, но с дождями. Так, согласно прогнозу Укргидрометцентра, в центральной части страны погода будет стабильно теплой, но облачной. Днем подробнее ...

загрузка...

 

Вверх