Samsung объявила о полном прекращении продаж Galaxy Note 7 и попросила пользователей отключить смартфоны
Samsung объявила о прекращении глобальных продаж смартфонов Galaxy Note 7 и предложила всем покупателям выключить устройства. «Владельцам как оригинальных, так и выданных взамен Galaxy Note 7 следует выключить устройства и перестать им пользоваться», - говорится в сообщении Samsung.
Как сообщает агентство Reuters со ссылкой на заявление южнокорейской компании, Samsung попросил всех мировых партнеров прекратить продажу и обмен Galaxy Note 7 на время официального расследования.
Всем владельцам телефонов этой модели предложено их выключить и больше не использовать. Покупателям также предлагается обратиться по телефону в США для консультации и поменять свои смартфоны на Galaxy S7 или Galaxy S7 edge c возможным бонусом в $25.
В компании заявили о начале очередного этапа расследования новых случаев возгорания устройств.
Представитель американской Комиссии по защите прав потребителей Эллиот Кей назвал решение Samsung правильным.
Samsung заменила 2,5 млн смартфонов в сентябре после жалоб на взрыв аккумуляторов и заверила клиентов, что все замененные устройства безопасны. Но позже стало известно, что даже замененные устройства продолжают самовозгораться. Владелец смартфона из Кентукки заявил о пожаре в его спальне из-за воспламенения гаджета, также в США были эвакуированы пассажиры самолета после того как устройство начало дымить в салоне.
Один из смартфонов Galaxy Note 7 из новой партии взорвался в руках у своего владельца менее чем через сутки после того, как 25-летний житель Китая Хуэй Ренджи его приобрел. В результате случившегося молодой человек получил повреждения двух пальцев.
