В Главпочтамте Симферополя установили электронную систему управления очередью (ФОТО)
В операционном зале Симферопольского почтамта установлена система аппаратно-программного комплекса «Централизованная Система управления очередью».
Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в ФГУП «Почта Крыма».
Теперь регистрация посетителей осуществляется в самостоятельном режиме с помощью сенсорного терминала. Клиент получает талон для обслуживания в двух операционных залах и в окне выдачи-отправки «EMS-отправлений».
«Вызываемый клиент автоматически оповещается (визуально) при помощи табло оператора почтовой связи, отображающего номер талона обслуживаемого/вызываемого клиента и маркированного номером окна обслуживания", - сообщили в «Почте Крыма».
В компании подчеркнули, электронная очередь упорядочивает поток посетителей и позволяет соблюдать порядок в операционных залах, а также обеспечивает возможность делать анализ на основе накапливающейся статистики посещений, контролировать качество предоставляемых услуг, создает дополнительные каналы коммуникации с клиентами.
