В Сумах планируют создать диспетчерскую для маршруток
Получила ответ городских властей онлайн-петиция "Создать единую диспетчерскую маршрутного транспорта в г. Сумы".
"С целью улучшения предоставления услуг перевозки жителей города Сумы создать единую диспетчерскую", - предлагал автор петиции Рыбалка Евгений Александрович. его поддеражли своими подписями 264 сумчанина.
Ответ на электронную петицию:
"Несмотря на то, что в петиции не конкретизировано специфику работы "единой диспетчерской маршрутного транспорта" поставленный вопрос рассмотрен в аспекте двух возможных направлений, в зависимости от функциональных особенностей такой службы:
1. Единая диспетчерская служба - как круглосуточный сервис для приема обращений жителей города. На сегодня круглосуточный прием обращений граждан, требующих безотлагательного решения, в том числе в сфере городского пассажирского транспорта, осуществляется отделом "Служба 15-80". Кроме городского отдела существуют другие альтернативные учреждения, выполняющие подобные функции (Правительственная горячая линия, Областной контактный центр и т. п.).
Также следует отметить, что в соответствии с городской программой "Автоматизация муниципальных телекоммуникационных систем на 2017-2019 годы в г. Сумы", утвержденной решением Сумского городского совета от 21 декабря 2016 № 1619-МГ (с изменениями), в течение 2017-2019 годов предусмотрено создание колл-центра городского совета (единого современного центра приема и реагирования на звонки, консультирование жителей). Таким образом, с точки зрения нормотворчества на уровне органов местного самоуправления данный вопрос является решенным.
2. Единая диспетчерская служба (или станция, центр) - как сервис для оперативного круглосуточного диспетчерского контроля и управления движением городского пассажирского транспорта в режиме реального времени. Функционирование такой службы предусматривает обязательное оборудование подвижного состава городского пассажирского транспорта средствами для измерения направления движения, координат местоположения и другой информации. В настоящее время городскими властями работа в данном направлении начата.
Так, в первую очередь будут решены вопросы организации службы (как исполнительный орган Сумского городского совета или как коммунальное предприятие/учреждение) и его структурного подчинения. Следующим этапом является упорядочение отношений с перевозчиками (физические лица-предприниматели и юридические лица) о передаче измерительных данных диспетчерской службе. Таким образом, поставленный вопрос будет реализовано городскими властями в перспективе после решения вопросов организационного и технического характера".
