Одесский суд завел себе робота-переговорщика
Апелляционный административный суд Одессы обзавелся информационным ботом по имени Kurt - для «максимальной открытости и прозрачности».
Об этом сообщила пресс-служба админсуда.
«Повальное увлечение социальными сетями как со стороны пользователей, так и со стороны учреждений начинает снижаться. Личное общение переместилось в мессенджеры. Возможно, люди устали от разнообразия новостей и многочисленных публикаций, а возможно, и от публичности вообще. Как видим, аудитория перемещается из традиционных СМИ в другие медиаканалы... Именно таким перспективным и набирающим обороты каналом коммуникации становятся чат-боты», - говорится в сообщении пресс-службы.
Такой же бот (bot, сокращенно от robot), представляющий собой программу, способную выполнять запрограммированные действия, будет вести диалоги с клиентами суда. Как отмечается, Kurt обладает «большим функционалом» и может уведомлять пользователей о распределении судебных дел, их состоянии и результатах ежедневного рассмотрения, а также вычислять судебный сбор.
«Возможности ограничены только фантазией и деньгами, выделенными на его разработку», - подчеркивают в суде.
Добавим, что робот способен заменить часть call-центра, стать помощником пресс-службы и брать на себя другие функции. Одесский админсуд намерен внедрять чат-бота в мессенджерах Telegram, Viber и WhatsApp.
