Яндекс.Метрика добавила новый отчет с подробными профилями клиентов
Он поможет анализировать поведение пользователей на проектах с длительным циклом продаж.
Яндекс.Метрика запустила новый отчет "Посетители", в котором собраны анонимные профили всех посетителей сайта с подробной историей их визитов. Отчет позволит лучше понимать, как покупатели продвигаются к покупке от визита к визиту, и находить новые способы повышения доходности клиентов.
Руководитель отдела аналитики Adventum и партнер по обучению Метрике Андрей Зайко считает, что "новый отчет может быть очень полезен для анализа поведения пользователей на проектах с длительным циклом продаж". Рекламодатели смогут оценить, как пользователи принимают решение, сколько им требуется посещений для его принятия и как они продвигаются к покупке.
Новый отчет доступен в левом боковом меню, сразу под ссылкой на записи Вебвизора. Тем временем раздел с отчетами по демографии, интересам и вовлеченности, который раньше назывался "Посетители", Яндекс переименовал в "Аудиторию".
Возможности нового отчета
В отчете показаны все посетители сайта с момента установки счетчика на сайт. Если вы хотите изучить только тех пользователей, которые в определенный период заходили на сайт, достигали цели или выполняли какое-то другое действие, их нужно выделить в сегмент.
Также в отчете собраны показатели, характеризующие весь жизненный цикл клиента: общее время на сайте и общее количество визитов, количество когда-либо достигнутых целей и первый источник визита. Если вы передаете в Метрику ecommerce-данные, для каждого посетителя рассчитывается общая сумма и количество покупок.
В Метрике отмечают, что самый эффективный способ работы с новым отчетом - сначала сформулировать гипотезу о каком-либо сегменте посетителей, а затем проверить ее, изучая отдельные профили. Например, проанализировать, сколько раз новые посетители возвращаются на сайт перед тем, как совершить покупку.
Для этого в отчете есть подсказки - быстрые сегменты. Это готовые условия сегментации, с помощью которых можно в один клик выделить интересные срезы аудитории - например, всех новых посетителей за последние семь дней или пользователей, которые провели на сайте больше всего времени.
Кроме того, для сайтов, которые передают ecommerce-данные, есть отдельный набор быстрых сегментов, к примеру: все посетители с покупками или посетители, не закончившие оформление заказа.
Наконец, рядом с визитами, записанными Вебвизором, есть кнопка быстрого перехода в плеер. Изучая, как менялось поведение посетителя от визита к визиту, рекламодатели смогут быстрее находить наиболее удачные, или, наоборот, проблемные элементы интерфейса.
Подробнее о том, какие данные доступны в отчете "Посетители", можно прочитать в Помощи. Также Метрика подготовила три кейса с описанием задач, которые поможет решить новый отчет.
Ранее Яндекс добавил в Метрику отчеты, которые позволяют оценить доход от площадки в РСЯ.
