На Херсонщине обсудили пути внедрения международных стандартов и улучшение качества услуг в сфере туризма
15 марта на Херсонщине состоялась стратегическая сессия "Внедрение отдельных международных стандартов и повышение качества услуг в сфере туризма - 2019".
В мероприятии приняли участие председатель областной государственной администрации Андрей Гордеев, президент Национальной туристической организации Украины, советник первого вице-премьер-министра - министра экономического развития и торговли Украины Иван Липтуга, руководство Департамента туризма и курортов ОГА, туристско-информационных центров, ученые.
Директор Департамента туризма и курортов облгосадминистрации Татьяна Волынец поприветствовала гостей стратегической сессии и обозначила главные задачи мероприятия.
Первой темой для обсуждения стали туристско-информационные центры, как элемент современной туристической инфраструктуры, этапы их создания и инструменты деятельности.
Иван Липтуга рассказал, что туристический информационный центр (далее - ТИЦ) должен быть расположен там, где есть наиболее быстрый поток туристов, а учитывая то, что Херсонская область - очень разнообразный туристический регион, такие центры могут быть созданы как в областном центре, так и непосредственно в самих туристических зонах.
Президент Национальной туристической организации Украины, советник первого вице-премьер-министра - министра экономического развития и торговли Украины также рассказал о графике работы, обязанностях персонала и его обучении, обратной связи с клиентами, источниках информирования, коммерческой деятельности туристско-информационных центров.
Важным элементом создания и успешной работы ТИЦ является внедрение стандартов ДСТУ ISO14765: 2016 "Офисы туристические информационные. Туристическая информация об услугах по приему туристов. Требования и сертификация".
Директор Житомирского областного туристско-информационного центра Василий Кравчук поделился опытом работы и рассказал о работе ТИЦ, как государственного подразделения по туризму.
Кроме того, Павел Белецкий, заместитель директора Центра туризма и приключений "ХерсON" рассказал, как подобные центры можно модернизировать в туристические кафе.
Отдельной темой для обсуждения стало развитие туристической деятельности в природно-заповедном фонде.
Темы стратегической сессии вызвали оживленные обсуждения среди ее участников. Поднимались вопросы развития инфраструктуры для комфортного пребывания туристов, ремонта дорог, как одного из ключевых факторов безопасного и комфортного трансфера туристов, изменения размера туристического сбора, для улучшения туристической отрасли в нашей стране.
