Как заказать доставку пенсионной или социальной карты на дом
Лайфхаки от «ПриватБанка»
Пенсионеры и клиенты с ограниченными физическими возможностями могут заказать в «ПриватБанке» доставку пенсионной или социальной карты на дом. То есть, если клиент в силу каких-то жизненных обстоятельств ограничен в своих физических возможностях или находится в больнице, то для того чтобы решить свои финансовые проблемы, ему вовсе не обязательно идти в отделение. Для заказа карты необходимо всего лишь подать заявку на телефон клиентской поддержки 3700 и вызвать специалиста к себе на дом или в больницу. Причем это может сделать доверенное лицо или родственник клиента. При звонке необходимо сообщить ИНН человека, которому необходима доставка, адрес доставки и контактный телефон.
Доставка осуществляется в течение 5-ти рабочих дней с момента обращения клиента. Кроме того, клиентам с ограниченными возможностями (при предоставлении справки из Медико-социальной экспертной комиссии (МСЭК) «ПриватБанк» дарит в качестве бонуса 50 гривен. После того как карта будет доставлена, менеджер (по желанию) может обучить клиента как, пользуясь сетью Интернет или мобильными приложениями, можно оплатить коммунальные услуги, получить перевод, оформить депозит, осуществить другие финансовые операции. В дальнейшем клиент сможет уже самостоятельно, не посещая отделений, управлять своими средствами. Если же у клиента нет возможности пользоваться сетью Интернет или мобильными приложениями, он всегда может воспользоваться телефоном бесплатной клиентской поддержки и, позвонив на 3700, оплатить счет без посещения банка, сообщив сотруднику необходимые реквизиты. Услуга работает круглосуточно.
Если же пенсионер или инвалид все же хочет посетить отделение и пообщаться со специалистом, то он может выбрать отделение оборудованное пандусом. Они обозначены на карте «ПриватБанка». В частности, в состав Днепропетровского регионального управления «ПриватБанка» входят 207 отделений, в том числе 48 оборудованных пандусами. Также клиенты-владельцы социальных карт банка могут без комиссий снимать перечисленные им выплаты как в банкоматах «ПриватБанка», так и в банкоматах других банков. В последнем случае комиссионные за пользование услугами банкоматов других украинских банков оплачиваются «ПриватБанком».
