Справки за несколько минут - в Мелитополе с танцами открыли "админцентр" в РАГСе (фото)
В Мелитополе заработало "открытое пространство" отдела государственной регистрации актов гражданского состояния. Теперь получить необходимую услугу жители нашего города смогут в комфортных условиях, затрачивая на это минимум времени. Проверено представителями городской власти: оформить, к примеру, свидетельство о рождении теперь можно всего за три минуты.
Отдел государственной регистрации актов гражданского состояния теперь работает в новом формате. На его базе создано открытое пространство, благодаря которому горожане смогут получать услуги в комфортных условиях. На втором этаже ДК Шевченко жителей нашего города уже готов встретить уютно обустроенный офис, где в кратчайшие сроки можно оформить свидетельство о рождении и смерти, подать заявление на оформление или расторжение брака, сменить имя и много другое. Больше не придется томиться в очереди и бегать в банк, тратя на это огромное количество времени. Здесь все продуманно до мелочей и организовано так, чтобы человек за минимум времени и в европейских условиях получил необходимую справку.
Мелитопольский "open space" сегодня впервые отрыл свои двери. К торжеству государственные регистраторы подготовились со всей ответственностью. Для гостей мероприятия они устроили целый перфоманс. Они продемонстрировали танцевальный номер, а затем еще и поразили всех своими вокальными данными. По случаю открытия "open space" в Мелитополь приехали представители Министерства юстиции, Главного управления юстиции в Запорожской области и другие почетные гости. Присутствовали на мероприятии и представители городской власти.
- Мелитополь меняется динамично. И если внешние преобразования мы видим каждый день, то внутренние, такие как качественное предоставления услуг, действительно важное событие для нашего города. Это еще один шаг от бюрократического наследия к европейскому сервису. Я поздравляю всю команду РАГСа, ведь они вложили в создание "open space" свою душу и любовь. Спасибо вам огромное, - отметил управделами исполкома Михаил Семикин.
Вместе с начальником управления государственной регистрации актов гражданского состояния Министерства юстиции Украины Ириной Дубиковской и начальником Главного территориального управления юстиции в Запорожской области Сергеем Васильцовым, управделами перерезал ленточку, и все гости мероприятия смогли воочию увидеть, как преобразовался отдел государственной регистрации актов гражданского состояния.
А изменения произошли разительные. Теперь горожан встречает светлый и уютный кабинет, по типу того, что обустроен в центре предоставления административных услуг. Здесь функционирует электронная очередь. Получив номерок, табло укажет, когда и к какому столу необходимо подойти. Томиться в коридоре не придется. Дожидаться своей очереди горожане смогут в комфортной зоне отдыха. Там установлены удобные диваны, а положительные эмоции подарят пара попугаев в клетке. Насколько комфортно, быстро и удобно жители нашего города теперь смогут получать необходимые услуги, на собственном опыте провели представители городской власти.
Первым клиентом "open space" стал заместитель городского головы Александр Щербаков. За три минуты он получил дубликат свидетельства о рождении. К слову, приятным бонусом к светлому офису и радушным госрегистраторам, стал и тот факт, что посетителям больше не придется бегать в банк, чтобы оплатить квитанцию за оформление той или иной услуги. Провести оплату можно прямо на месте, главное иметь при себе банковскую карту и телефон с функцией бесконтактной оплаты.
В "open space" все продуманно до мелочей. Получить услугу без каких-либо препятствий здесь смогут и люди с инвалидностью. Специально для людей с ограниченными возможностями обустроили ресепшен на первом этаже. Здесь они получат необходимую консультацию и документы. Начальник управления государственной регистрации актов гражданского состояния Министерства юстиции Украины Ирина Дубиковская отмечает: мелитопольский "open space" один из лучших в стране.
- Я очень благодарна представителям городской власти Мелитополя за оказанную помощь. С таким колоссальным объемом работы мы бы самостоятельно не справились. Мне нравиться, что в Мелитополе есть несколько "фишек", которые реализованы в подобных отделах впервые. Это два больших ресепшена. Один из них расположен на первом этаже, который будет обслуживать людей с инвалидностью. И второе - это оборудование. Здесь у нас установлены терминалы для электронной очереди, оцифрованные архивы. Но самое главное - это великолепный коллектив, - отметила Ирина Дубиковская.
Она добавила, что менять работу отделов государственной регистрации актов гражданского состояния решили в 2017 году. К оказанию услуг в этой сфере подошли по-новому. Главной задачей было сделать так, чтобы люди уходили с улыбкой на лице, и им не приходилось тратить много времени на бюрократические проволочки. В Мелитополе с этими принципами справились на "отлично". Теперь получать услуги быстро и качественно горожане смогут и в отделе государственной регистрации актов гражданского состояния.
