Эксперты определили самого эффективного голосового помощника в смартфонах
Alexa и Siri лидируют по количеству шуток в ответах на вопросы.
Компания Perficient Digital представила свежую версию своего ежегодного исследования точности цифровых ассистентов - Alexa от Amazon (Echo и Echo Show), Cortana от Microsoft, Assistant от Google (Home и смартфоны) и Siri от Apple.
Предметом данного исследования стали 5 тыс. запросов на 7 устройствах для определения точности ответов среди популярных голосовых помощников.
Как рассказали представители Perficient Digital, по результатам испытаний, лидерство продолжает удерживать Google Assistant. За ним в рейтинге расположился Alexa.
Что касается самих вопросов и полученных на них ответов, то в 2019 году точность ответов уменьшилась практически по всем гаджетам. По количеству ответов первое место занимает Cortana и по ней же наблюдался самый большой спад с точки зрения точности ответов.
Данные, накопленные Perficient Digital за три года, показывают, что наибольшие улучшения с точки зрения попыток ответить на вопрос демонстрируют Cortana и Alexa. По этому показателю Cortana опережает Google Assistant, хотя ее ответы не всегда были правильными.
Относительно сниппетов ("ответ голосового ассистента, взятый из стороннего источника") специалисты Perficient Digital отметили, что Google предоставляет наибольшее количество таких ответов, однако на смартфонах этот показатель ниже, чем полученные ответы от Google Home. В то же время по Google Assistant на смартфонах отмечался заметный спад в их использовании. Наконец, Alexa и Siri лидируют по количеству шуток в ответах на вопросы. Соответственно, их признали "самыми смешными" голосовыми помощниками.
