Жителей Мелитополя просят подтвердить данные декларации с семейным доктором (видео)
В Мелитополе в лечебных учреждениях семейные доктора вместо бумажных направлений к узким специалистам, начали выписывать электронные направления, как того требует реформа здравоохранения. А так как государственная программа "Электронное Здоровье" только запущена в работу, она дает сбои. И у пациентов начались проблемы. Они не могут попасть на прием к врачам узких специальностей.
- Взяли электронное направление на "водочном" у своего педиатра, чтобы попасть к узким специалистам в зеленой поликлинике. Идем записаться, хожу с ребенком по жаре, потому что в саду сейчас в группе по 10 человек и больше не берут. А в регистратуре сказали, что компьютер такую фамилию не выдает, и просили принести декларацию ребенка. Идем на второй день, несем декларацию, снова не выдает. Просят принести свидетельство о рождении ребенка, там, мол, где-то ошибка...Ну, я все понимаю, у меня что, больше дел нет, чтобы только расхаживать по врачам? В итоге, в регистратуре сказали, что вбили в комп, а там пройдет или нет, будете потом разгребать сами... Что это за система? Для чего там сидят специалисты, почему такой бардак? Еще не факт, что мы попадем к врачам, так это детям. А если придет пожилой человек, которому тяжело ходить и масса других нюансов? - возмущается мама ребенка.
В городском отделе здравоохранения подтверждают, проблема, действительно есть и не только в Мелитополе, а по всей стране. Ошибки в государственной электронной системе приводят к тому, что врачи не могут найти пациентов, подписавших декларации с семейными врачами ранее, в центральной базе данных. Такую проблему прочувствовала на себе и первый зам городского головы Ирина Рудакова.
В связи с тем, что медучреждения вторичного звена перешли на финансирование от Национальной Службы Здоровья Украины (НСЗУ) и заключили соответствующий договор, обязательным условием является внесение медицинских записей в электронную информационную систему. Только в этом случае медучреждение сможет получать оплату от НСЗУ за каждого пролеченного пациента. Однако, как это обычно бывает, новая система часто дает сбой. Поэтому пациентов, которых нет в центральной базе данных, работники регистратуры медучреждения не могут записать на прием к врачу.
- Я сама лично столкнулась с тем, что система сбоит. И это происходит на уровне государства, а не только Мелитополя, так как система дорабатывается и постоянно обновляется. При обновлении иногда пропадают из базы данных некоторые декларации. Нам обещают, что до конца года систему отрегулируют, и дальше она будет работать бесперебойно. Именно поэтому медики просят горожан еще раз обновить свои данные по заключенным ранее декларациям с семейными врачами, - обратилась к жителям Мелитополя Ирина Рудакова.
Для обновления своей информации в базе данных не обязательно идти в семейную амбулаторию по месту жительства. Достаточно перезвонить по телефону или набрать своего семейного врача. Телефоны всех семейных амбулаторий города публикуем ниже.
Кроме того, начальник горздравотдела Лариса Сапрыкина предупреждает, что в случае возникновения каких-либо трудностей в регистратуре при оформлении электронного направления к врачу, пациентам в первую очередь стоит обращаться к руководителю лечебного учреждения, который найдет выход из ситуации.
