«Связной» и AliExpress представили в России новый формат пунктов выдачи
Совместно с китайским маркетплейсом AliExpress компания «Связной» запустила в тестовом режиме кобрендинговые пункты выдачи Связной/AliExpress на территории России. Первые десять подобных пунктов уже открыты для покупателей, предлагая высокий уровень сервиса и оперативное обслуживание.
Совместные пункты выдачи заказов «Связного» и AliExpress Россия разработаны с учетом всех современных рыночных трендов. Цель проекта - сделать получение посылок для клиентов комфортным, качественным и быстрым. Пункты выдачи Связной/AliExpress ориентированы на выдачу посылок из интернет-магазинов svyaznoy.ru и AliExpress Россия. Также клиенты смогут приобрести в магазинах нового формата телефоны, аксессуары, планшеты и прочую электронику от компании «Связной» и воспользоваться другими услугами - например, оформить страховой полис или кредит, заплатить за ЖКХ, получить карту рассрочки или приобрести пакет настроек и т. д.
«Тестирование нового формата позволит нам понять потребности клиентов, проанализировать спрос и наметить дальнейшие пути развития. Мы предполагаем, что пункты выдачи сохранят все преимущества "Связного" - высокий уровень сервиса, возможность купить технику на любой вкус и совершить ежедневные платежи - и станут местом, позволяющим получить новый клиентский опыт в онлайн-шоппинге с возможностью забрать заказ из «Связного» и партнеров быстро и комфортно», - старший вице-президент по коммерческой деятельности компании «Связной» Давид Борзилов.
Схема получения посылок AliExpress будет стандартной: во время оформления покупки на сайте или в приложении AliExpress покупателю будет предложено выбрать удобный пункт выдачи, в числе которых будет Связной/AliExpress. Когда посылка будет доставлена в ПВЗ, клиент получит SMS-оповещение с кодом, который необходимо сообщить сотруднику в момент получения заказа.
Открытие совместных пунктов выдачи стало очередным важным этапом стратегического партнерства двух компаний. В сентябре 2020 года «Связной» запустил продажи электроники в своем виртуальном магазине на AliExpress.
