Мариупольчанка, перечислив на пополнения мобильного счета 12 грн., лишилась всех сбережений на банкоматовской карточке
В 0629 обратилась пенсионерка Наталья Николаевна, которая рассказал, что стала «жертвой» компьютерных хакеров.
«Я хотела перечислить мужу на телефон 12 гривен. С моей пенсионной карточки ПУМБ, дочка через интернет провела операцию по перечислению денег, в результате чего с карты была снята сумма 2419 гривен, при том, что моих личных средств на карте было 609 гривен, остальная сумма была снята с помощью услуги «Овердрафт» (в кредит), которая у меня не подключена», - рассказывает женщина.
Походы в банк, по словам пенсионерки, успехом не увенчались. Наталья Николаевна говорит, что банк признал, что их вина в том, что услуга «Овердрафт» не была подключена и пообещали разобраться, куда с карточки делись деньги.
«Но буквально через неделю, после посещения отделения ПУМБ, при поступлении пенсии на мой счет с меня сняли 809
грн., а также процент. В банке мне ответили, что я сама виновата и должна отдать им долг. Я согласна, что деньги, которые лежали у меня на банковском счете, пропали, я не требую их возвращения, но никакого кредита я не оформляла», - возмущается пенсионерка.
Между тем, в банке свою вину отрицают, заявив, что это дело рук мошенников. Пенсионерка же в недоумении, кто вернут ей половину пенсии (809 грн.) мошенники или банк?
«Я написала заявление в милицию, пусть разбираются, проводят расследования с привлечением отделения банка. Считаю, что банковское учреждение должно вернуть мне деньги, так как кредитная система не была подключена к моей карте», - говорит женщина.
Эксперт по рискам и эксперт по рискам мошенничества и противодействия киберугрозам ПУМБ, Александр Савченко, говорит, что
сегодня с мошенничество в интернете сталкивается много украинцев. Чтобы не стать жертвой интернет-мошенников он рекомендуем придерживаться нескольких простых правил:
Во - первых, делать покупки только на крупных и проверенных сайтах. Гражданам ни в коем случае нельзя вводить персональные данные своей карточки.
«Если собираетесь купить что-то на малоизвестном сайте - убедитесь, что веб-адрес в строке начинается с «https». Наиболее безопасны сайты с доменными именами верхнего (первого уровня) - *.com; *.ua и т. д. Если вы не проводите оплаты в интернете - заблокируйте такую возможность для вашей карты. Для этого достаточно позвонить в центр обслуживания, либо сделать самостоятельно через сервис самообслуживания», - советует эксперт.
Он отмечает, что если человек иногда совершаете покупки в интернете, эту опцию можно активировать разово, позвонив в центр обслуживания или через интернет-банкинг, а после проведения оплаты снова заблокировать. Не лишним будет подключить защищенный протокол 3DS и SMS - информирование.
В случае частых покупок в интернете, эксперт советует установить лимиты на такие операции и подключить протокол 3D-Secure (предназначен для безопасной оплаты картой товаров). Также можно завести отдельную карту исключительно для оплаты в интернет с определенным лимитом на операции.
К слову, в пресс-службе городского управления полиции отметили, что с начала марта в городе было зарегистрировано фактов мошенничества, связанных с банкоматовскими карточками. В настоящее время по данным случаям проводится следствие.
Как заметили в полиции, не исключено, что мошенники, орудуют из других регионов страны.
