Люди жалуются, что новые тампоны TAMPAX создают им серьезные проблемы
В прошлом году Tampax представила новый продукт «Pocket Pearl» - небольшой тампон, предназначенный для динамичных женщин. Компания сообщила, что в прошлом году был разработан новый тампон, чтобы помочь девушкам легко вписать критические дни в свою насыщенную жизнь.
"Каждая вторая девушка считает, что месячные удерживают ее от определенных видов деятельности, - сообщает компания в пресс-релизе. - Мы знаем, что любой день может превратиться для девушек в приключение, и мы хотим сделать так, чтобы ничего не стояло на их пути, особенно критические дни".
Но, примерно через год после запуска продукта, некоторые рассерженные клиенты оставляют плохие отзывы о новом тампоне. «Cosmopolitan» первыми сообщил, что у этих тампонов только 2-звездочный рейтинг на Amazon. Многие рассерженные клиенты написали, что тампоны разваливаются в руках, а другие пытались разобраться в сложной конструкции. Аппликатор тампона "разрушается почти каждый раз, и не толкает тампон на место должным образом."
"Я бы сказала, что в большинстве случаев, когда я вставляю тампон, мне неудобно, болезненно, и я не достаточно защищена", - написала одна клиентка.
Другие пишут, что несовершенный дизайн ставит их в неловкое положение. Женщинам приходится вводить тампон "вручную". Это никогда не бывает весело.
"Это грязно и грубо, и я предпочла бы использовать самые дешевые картонные аппликаторы, чем этот ужас", - сказала одна женщина о вставке тампона пальцем.
На странице бренда в Facebook, одна женщина пожаловалась, что ей пришлось попробовать несколько раз, чтобы установить хотя бы один тампон.
"Мне нравилась предыдущая версия - TAMPAX Compak - но новый дизайн ужасен", - пишет одна женщина.
Компания отвечала клиентам в социальных медиа, предлагая возвратить продукт, если он не подходит им.
Они даже создали видео, которое показывает женщинам, как правильно использовать новый тампон.
Представитель компании Procter & Gamble сказал «Cosmopolitan», что недовольные клиенты представляют собой лишь малую часть всех пользователей.
"[Tampax] уже создал проектную группу, которая в срочном порядке работает, чтобы улучшить аппликатор", - сказал пресс-секретарь.
