Маркетинг 2020: Куда исчезнет бум социальных сетей?
Компании Taco Bell и General Electric, которые знают о маркетинге все, поделились прогнозами о будущем брендов на следующие 5 лет.
Комментарии экспертов сходятся на том, что современный маркетинг с каждым годом будет все более разнообразным.
1. Персонализация
Мобильные устройства заполонили нашу планету. Сейчас смартфон - это та вещь, которой хочет обладать каждый. Прогнозируется, что на протяжении ближайших 5 лет между брендами и людьми установится более персонализированная связь. Поэтому успешными станут те компании, которые создадут более персонализированный контент для клиентов.
Когда пользователи с помощью социальных медиа получили возможность заявлять о своих предпочтениях, компании смогли использовать эту информацию себе на благо, а брендинг превратился в беседу.
Покупатели хотят от брендов хорошего качества и больше информации об их внутреннем функционировании. Они проверяют бренды и выбирают те, которые являются наилучшими.
Если работа компании проходит в открытом режиме, вся важная информация доходит до покупателей, а цена соответствует качеству, то такой бренд получит успех на рынке продаж.
Люди не хотят быть просто жертвами рекламы, люди хотят, чтобы их услышали и приняли во внимание их предпочтения. Вот поэтому компаниям нужно хорошенько поработать и постараться создать беседу вокруг каждого покупательского опыта.
Очень важно вызвать интерес: «Что это за продукт? Как он работает? И как о нем отзываются другие люди?». Необходимо вовлечь покупателей в эту беседу, чтобы они думали о бренде и хотели поделиться информацией с другими.
2. Популяризация видеоконтента
В мире с развитыми мобильными технологиями видео пользуется особой популярностью. Людей привлекают как маленькие видеофрагменты, так и большие видеоролики. Все это привносит новую лепту в современный маркетинг.
Есть версия, что бренды станут более гибкими, а креативные агентства будут объединяться в единое целое. Сами покупатели будут создавать брендированный контент, что поможет увеличить рекламные возможности. Для брендов будет очень важно закрепить лидирующие позиции в предпочтения своих клиентов.
3. Виртуальная реальность
В современном мире виртуальная реальность стала привычной средой. С ее помощью можно рассказывать свои истории, оказаться в любом уголке мира, общаться с друзьями, которые находятся за сотни тысяч километров.
Сейчас гораздо более популярен, нежели телевиденье, поэтому маркетинг должен сконцентрироваться на поиске новых субъектов с высококачественным контентом.
Нужны издания, которые адаптируют контент, контекст и медиа к молодой аудитории. К примеру, Mic, Vice, Fusion, Circa, и Quartz уже хорошо с этим справляются.
Инновационные медиаприложения могут помогут устранить помехи на пути. Свою аудиторию сначала нужно завоевать. Современный мир полон возможностей для прямых бесед - умейте их использовать.
4. Программирование
Все каналы будут «программируемыми». Технология programmatic уже достигла соцмедиа, очень скоро она охватит остальные digital-каналы. Прогнозируется, что через 5 лет и радио, и телевидение тоже станут открытыми к получению маркетинговых активов через programmatic. Возможно, что маркетинг в ближайшее время будет базироваться на этой технологии.
Парадокс в том, что успешное медиа - это медиа, о котором больше не говорят и воспринимают как само собой полагаемое. «Быть онлайн» - это как выйти из дому с телефоном, все помнят и все так делают. Такое перевоплощение ожидается и в сфере социальных сервисов на протяжении ближайших 5 лет.
А вы знали, что Facebook зарабатывает на рекламе больше, чем какой-либо популярный телевизионный канал? И не думайте, что в ближайшем будущем, что-то круто изменится. Instagram также имеет свой персональный маркетинг, он крутит 15-секундные видео, что похожи на рекламу.
Соцсети предлагают брендам большие возможности. Поэтому с каждым годом маркетинг будит только умножать свое разнообразие и превращаться в сложную систему. Работа маркетолога существенно усложнилась. Кроме того, через 5 лет база покупателей значительно расширится.
Инновации заполоняют наш мир, и очень скоро мы уже не будем представлять нашу жизнь без этих новшеств. Компании также должны приобретать новые знания, иначе они не смогут быть достаточно конкурентоспособными на рынке.
5. Хорошие компании будут производить только хорошие продукты
Компании будут ориентироваться на покупателей, а люди будут доверять только тем брендам, которые создают хорошие продукты.
Хорошие агентства будут производить продукты, а не предоставлять услуги. Качество товара и удовлетворения покупателя будет одной из главных целей компаний. Важно, чтобы клиент оценил бренд и возвращался к нему вновь и вновь. Агентства и компании, которые поймут принципы деятельности Кремниевой долины, займут лидирующие позиции и будут впереди остальных.
Данные станут более индивидуализированными, что позволит использовать информацию для реализации целей. Продукты, что упрощают жизнь людям, будут очень популярными. Задачей маркетологов будет как можно эффективнее участвовать в этом процессе и формировать крепкие отношения между звеньями.
Люди будут ценить культуру предоставления товаров и услуг, поэтому бренды, связанные с культурой, одержат успех на рынке.
6. Большие данные станут конфиденциальными
Ценность данных в современном мире очень ощутима. С помощью мобильных телефонов мы узнаем погоду, курс валют, ситуацию о пробках на дороге в режиме реального времени.
Метаданные делают жизнь лучше и проще. Но прошлогодний скандал в системе здравоохранения в Великобритании по поводу того, что личная информация была продана страховым фирмам, подтвердил недостаточность понимания всего процесса, ведь личная информация не имеет ценности в контексте метаданных.
Через 5 лет конфиденциальность личных данных будет в безопасности, а люди станут более опытными в их использованию.
Традиционная модель маркетинговых отношений в современном мире себя изжила. Новшества очень важны, но весомой задачей становится умение пользоваться новшествами без ущерба для себя.
Исчезает такое понятие, как разработка продукта или она будет существенно ускорена для экономии время и денег. Теперь не маркетинг будет влиять на продукт, а совсем наоборот. И самое главное - будет четко слаженная взаимосвязь людей, отвечающих за маркетинг, и людей, занимающихся разработкой.
7. Мобильный интернет и мобильные технологии
Мобильные технологии заполонили наш мир. Теперь люди, ранее живущие без телефона получат доступ к ним с помощью современных девайсов.
Основной целью маркетолога будет выиграть битву за культурное влияние. Маркетинг успешных игроков будет таким же качественным, как и их продукты и услуги. Великие маркетологи сами создадут свою брендовую историю. Реклама на баннерах начнет работать в улучшенном формате. Медиа будут дополнять сайты ценностью и давать клиентам то, что они хотят, а взамен получать хорошие результаты.
Маркетинг станет более творческим, что принесет еще больше пользы и успехов компаниям, а также поспособствует развитию брендовой среды.
