Новости и события » Hi-Tech » «Большую тройку» операторов уличили в обмане потребителей

«Большую тройку» операторов уличили в обмане потребителей

«Большую тройку» операторов уличили в обмане потребителей

Организация «Общественная потребительская инициатива» на основе анализа за последние 5 лет составила рейтинг «недобросовестности» российских операторов мобильной связи. В основу исследования легли нарушения сотовых провайдеров, связанные с обманом потребителей: введение их в заблуждение и предоставление неверных сведений о тарифах и услугах.

Объектами, на которые обратили свой пристальный взор общественники стали крупнейшие операторы мобильной связи - МТС, «Билайн», МегаФон, Tele2, Yota.

«Победителем» рейтинга стал оператор МТС, допустивший наибольшее количество нарушений (9). «Билайн» с 7 нарушениями и МегаФон с 6 нарушениями заняли второе и третье места соответственно. У операторов Yota и Tele2 случаев обмана потребителей пока не выявлено.

Чаще всего операторы при обмане абонентов применяют пресловутый мелкий шрифт или скрывают некоторые важные пункты предоставления услуг, отмечают в общественной организации. Однако даже регулярный контроль и наказания от ФАС не останавливают операторов.

«Основная задача, которую преследовала ОПИ - научить потребителей разбираться в недобросовестных уловках операторов, уберечь их от обмана, предупредить непредвиденные траты в непростых экономических условиях. ОПИ также рассчитывает привлечь внимание законодателей к проблеме. Очевидно, что взыскания за подобные нарушения должны кратно увеличиваться за каждый последующий проступок, или их размер должен привязываться к обороту компании. В ином случае обман будет продолжаться, а штрафы просто будут закладываться в бюджет очередной рекламной кампании».

В ОПИ считают, что с учетом возможности переноса номера от оператора к оператору, широкое публичное освещение недобросовестных практик поможет уменьшить число нарушений и защитить потребителей.

«Большую тройку» операторов уличили в обмане потребителей

«Большую тройку» операторов уличили в обмане потребителей


Украина виновна в очередях на границе? польские пограничники

Украина виновна в очередях на границе? польские пограничники

Погранслужба Польши назвала главной причиной задержек на границе автомобили украинцев на польской регистрации. Ответственность за длинные очереди на границе польские пограничники возлагают на украинскую сторону, передает Укринформ. Главной причиной подробнее ...

загрузка...

 

Вверх