Жители Луганщины могут обратиться со своими проблемами на «горячую линию» губернатора
Государственное учреждение "Луганский областной контактный центр", который обеспечивает работу "горячей линии" председателя облгосадминистрации, открыл номер 0-800-505-107. Теперь все звонки с мобильных и стационарных телефонов на этот номе бесплатные, сообщает пресс-служба Луганской областной военно-гражданской администрации.
Жителям Северодонецка областной контактный центр предоставляет возможность обращаться на "горячую линию" по городскому номеру 700-007.
К 1 августа 2016 будут также работать номера 050-169-12-94, 097-340-99-70 (стоимость звонков, согласно тарифам оператора мобильной связи).
"Горячая линия" работает кроме праздничных и выходных дней по следующему графику: понедельник-четверг - с 8:00 до 17:00, пятница - с 8:00 до 15:45.
Все звонки на "горячую линию" принимают специалисты областного контакт-центра.
Они предоставляют справочно-консультационную помощь, принимают жалобы и предложения граждан, передают их для дальнейшей обработки органам исполнительной власти в соответствии с компетенцией, которые должны не только дать ответ заявителю, но и обеспечить решение его вопроса, чтобы люди, обратившись за помощью, почувствовали реакцию власти на их проблемы.
