LiveTex теперь работает в связке с Facebook
Сервис LiveTex ввел свою платформу в связке с Facebook Messenger. С этого момента разные компании смогут иметь прямую связь со своими клиентами, зарегистрированными в Facebook.
Сервис ввел Facebook в поддерживаемые приложения для операторов. Это нововведение позволит обрабатывать сообщения от клиентов бизнеса напрямую, не заходя в саму социальную сеть. Открывается возможность запустить чат-ботов, которые будут отвечать на самые часто задаваемые вопросы пользователей.
С помощью социальных сетей может ускориться обмен информацией между клиентами компании и консультантами. Между тем, самым первым данную функцию подключил "Сбербанк". На текущий момент работает несколько чат-ботов со стороны компании.
