Новости и события » Hi-Tech » Пользователи iPhone подали коллективный иск против Apple за незаконную замену смартфонов на восстановленные

Пользователи iPhone подали коллективный иск против Apple за незаконную замену смартфонов на восстановленные

Пользователи iPhone подали коллективный иск против Apple за незаконную замену смартфонов на восстановленные

Пользователи iPhone обратилась с исковым заявлением к Apple в окружной суд Калифорнии. Истцы обвинили компанию в невыполнении правил гарантийного обслуживания AppleCare.

Apple предлагает покупателям техники возможность увеличить срок стандартного гарантийного обслуживания продукции с года до 3 лет. Такое расширение называется AppleCare - специальный контракт, который продлевает гарантию устройства до трех лет и предоставляет 90 дней бесплатной технической поддержки по телефону. Дополнительный план AppleCare+ покрывает «случайные поломки» гаджета. Даже если пользователь повредит устройство, например, водой, компания заменит девайс или выполнит ремонт за небольшую плату.

По условиям сервиса, в случае возникновения проблем с гаджетом, которые не могут быть устранены в сервисном центре, Apple меняет дефектное устройство на новое. Жителей Калифорнии Вики Мальдонадо и Джоанн Макрайт утверждают, что в рамках AppleCare компания обменяла им неработающие iPhone на восстановленные.

В исковом заявлении говорится, что после обращения в сервисный центр Apple выдала не новые iPhone, а смартфоны, прошедшие процедуру восстановления. Истцы считают, что это является нарушением условий гарантийного соглашения.

«Apple обещает обеспечить потребителей устройствами, которые являются «эквивалентом новым в плане производительности и надежности». Восстановленные устройства нельзя квалифицировать как новые в плане производительности и надежности. Термин «восстановленное» означает, что устройство было отремонтировано. То есть бывшее в употреблении изделие, которое было модифицированное с тем, чтобы продать как новое», - говорится в иске.

Apple обвинили в нарушении правил гарантийного обслуживания, а также договора купли-продажи, скрытии информации, ложной рекламе, а также недобросовестной конкуренции.

В случае положительного решения суда, многие пользователи iPhone, подписавшие контракт AppleCare и AppleCare+, могут рассчитывать на компенсацию от Apple.

Пользователи iPhone подали коллективный иск против Apple за незаконную замену смартфонов на восстановленные

Пользователи iPhone подали коллективный иск против Apple за незаконную замену смартфонов на восстановленные


Иран угрожает США, что сможет создать ядерную бомбу за пять...

Иран угрожает США, что сможет создать ядерную бомбу за пять дней

Иран сможет создать ядерное оружие всего за пять дней, если США выйдут из двустороннего «ядерного соглашения». Об этом заявил вице-президент страны Али Акбар Салехи. Как отмечается, он предложил стране получить уран с обогащением 20% за пять дней, подробнее ...

загрузка...

 

Вверх