Новости и события » Общество » За первое полугодие в горздрав Одессы поступило более тысячи обращений граждан

За первое полугодие в горздрав Одессы поступило более тысячи обращений граждан

Департамент здравоохранения Одесского горсовета информирует о работе с обращениями граждан в первом полугодии 2016 года

За первое полугодие 2016 года в департамент здравоохранения Одесского городского совета поступило 1194 обращения граждан, что практически соответствует количеству обращений за аналогичный период предыдущего года. При этом подавляющее большинство обращений составили заявления и ходатайства - свыше 94% от общего числа обращений. Основную часть проблем, волнующих одесситов, составляют: состояние здоровья, необходимость приобретения жизненно необходимых медикаментов, проведение обследований, курса лечения и срочных хирургических операций.

Позитивным показателем работы одесских медиков является значительное уменьшение числа жалоб - на 35,6%, по сравнению с 2015 годом. В целом, жалобы составили всего 2,4% от общего количества обращений граждан в департамент здравоохранения.

Отмечается относительное увеличение количества заявлений от переселенцев из зоны АТО, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах и нуждаются в особой поддержке городских властей, в том числе в вопросах оказания медицинской помощи.

В городском департаменте здравоохранения проводится значительная работа по личному приему граждан руководством и сотрудниками департамента, что способствует оперативному решению вопросов и повышению уровня предварительного рассмотрения обращения. Также одесситы могут задать интересующие их вопросы на страницах городского департамента в социальных сетях: Facebook https://www.facebook.com/gorzdrav.odessa и ВКонтакте https://vk.com/zdravo_odessa

Директор департамента Игорь Шпак осуществляет личный контроль рассмотрения обращений и обеспечение проведения первоочередного личного приема ветеранов Второй мировой войны, участников АТО, многодетных семей, женщин, которым присвоено почетное звание "Мать-героиня".

За первое полугодие 2016 года на личном приеме директором департамента здравоохранения и его заместителями принято 180 одесситов, из них Игорь Шпак лично принял 67 человек.

Информация о графике приема руководством и сотрудниками департамента здравоохранения размещена на сайте Одесского городского совета и сайте городского департамента здравоохранения.

Еженедельно на аппаратных совещаниях в городском департаменте здравоохранения обсуждаются и анализируются вопросы работы с обращениями, проводятся постоянный контроль рассмотрения каждого обращения и работа с руководителями лечебно-профилактических учреждений Одессы по улучшению качества медицинского обслуживания.


5 выводов из киевского финала Лиги чемпионов

5 выводов из киевского финала Лиги чемпионов

Матч, который мы имели удовольствие наблюдать вчера, дает обильнейшую почву для размышлений. Вот только несколько выводов, которые можно сделать по итогу исторической победы "Реала"... "Реал" построил победу на обороне Это может подробнее ...

загрузка...

 

Вверх