В Каменском массово жалуются на "Горгаз"
За полгода в мэрию Каменского (Днепродзержинска) через отдел обращений граждан поступило 1482 жалобы.
Недовольство людей преимущественно касалось оказания некачественной услуги газоснабжения. Об этом говорится в докладе о работе с обращениями граждан за I полугодие 2016 года.
Значительное количество жалоб (почти 25%) коммунального направления поступило от жителей города на незаконные действия или бездействия Днепродзержинского УЭГХ ООО "Днепропетровскгазсбыт".
Всего за полгода на "Горгаз" было подано 368 жалоб, из них:
- отсутствие (отключение) или восстановления услуги газоснабжения - 265 (72%);
- правомерность начисления долга за услуги газоснабжения, осуществления перерасчета и оплата за услуги газоснабжения - 72 (19,6%);
- установка, замена, опломбирование и поверка прибора газового снабжения (счетчик, колонка) - 19 (5,2%);
- предоставление разъяснений относительно нормы потребления природного газа и правомерность начисления оплаты за услугу, повышение тарифов на газоснабжение - 6 (1,6%);
- ненадлежащее реагирование на звонки потребителей - 2 (0,6%).
Кроме того, от граждан поступили три жалобы на контролеров и одна - на качество газа.
