Новости и события » Общество » В Каменском массово жалуются на "Горгаз"

В Каменском массово жалуются на "Горгаз"

В Каменском массово жалуются на "Горгаз"

За полгода в мэрию Каменского (Днепродзержинска) через отдел обращений граждан поступило 1482 жалобы.

Недовольство людей преимущественно касалось оказания некачественной услуги газоснабжения. Об этом говорится в докладе о работе с обращениями граждан за I полугодие 2016 года.

Значительное количество жалоб (почти 25%) коммунального направления поступило от жителей города на незаконные действия или бездействия Днепродзержинского УЭГХ ООО "Днепропетровскгазсбыт".

Всего за полгода на "Горгаз" было подано 368 жалоб, из них:

- отсутствие (отключение) или восстановления услуги газоснабжения - 265 (72%);

- правомерность начисления долга за услуги газоснабжения, осуществления перерасчета и оплата за услуги газоснабжения - 72 (19,6%);

- установка, замена, опломбирование и поверка прибора газового снабжения (счетчик, колонка) - 19 (5,2%);

- предоставление разъяснений относительно нормы потребления природного газа и правомерность начисления оплаты за услугу, повышение тарифов на газоснабжение - 6 (1,6%);

- ненадлежащее реагирование на звонки потребителей - 2 (0,6%).

Кроме того, от граждан поступили три жалобы на контролеров и одна - на качество газа.


загрузка...

 

Вверх