Шокирующий сервис: в автобусе Минск-Мариуполь пенсионерку вынудили справить нужду на ступеньках (ФОТО)
26 часов в пути на автобусе Минск-Мариуполь оказались адом для пассажиров. Им пришлось ехать без кондиционера и со зловонным запахом в салоне.
Как рассказала пассажирка автобуса Анна, автобус был битком набит пассажирами и без кондиционера ехать было очень тяжело.
"С Duty free водители выгоняли людей нецензурной бранью, на санитарных остановках пару раз забывали пассажиров, - отметила мариупольчанка. - Только на крики людей, автобус останавливал движение. Обещанный wi-fi включили только после суток поездки и то по просьбе".
Самый шокирующий случай произошел ночью. Пожилой жительнице Белоруси захотелось в туалет, о чем она два раза уведомила водителя. Однако, тот так и не остановил автобус. В результате пенсионерка справила нужду на ступеньках автобуса.
"Ситуация не из приятных, когда в салоне духота и еще такие запахи... - отметила Анна. - Много раз ездила с белорусскими перевозчиками (маршрут Киев-Минск), всегда была в восторге от водителей. Они пересчитывали пассажиров, объявляли остановки и их продолжительность, водили можно сказать, за руку в туалет, включали зимой обогрев, летом кондиционер, старикам всегда останавливали по просьбам".
Как пояснил 0629 директор Мариупольского автовокзала Евгений Горбань, действительно пассажиры жаловались на неработающий кондиционер. Причина тому банальна - он поломался.
"В Минск автобус отправлялся с работающим кондиционером, - отметил Евгений Горбань. - За 10 часов, которые автобус находился в Минске, починить его не представлялось возможным".
Остальные факты комментировать начальник автовокзала не стал, поскольку за качество обслуживания ответственность несет перевозчик.
Горбань добавил, что данный маршрут открыт с 29 мая. До этого 2,5 года поездки в Минск не осуществлялись. Жалоб на перевозчика ранее не поступало.
Обслуживает данный рейс волновахское предприятие "Автоэкспресс", связаться с которым журналистам не удалось.
К слову, билет в один конец на данный маршрут стоит 1000 грн.
