Новости и события » Общество » Волонтеры «Донбасс SOS» посоветовали, что делать, если не удается продлить пропуск в зону АТО

Волонтеры «Донбасс SOS» посоветовали, что делать, если не удается продлить пропуск в зону АТО

В связи с продлением разрешений на пересечение линии соприкосновения граждане Украины часто сталкиваются с проблемами. Общественная организация "Донбасс SOS" попыталась помочь людям, которые сталкиваются с препятствиями в оформлении пропусков или некорректной работой сайта СБУ.

Волонтеры " Донбасс SOS" сообщили, что к ним звонят за советом, что делать, если:

- пытаешься продлить пропуск, а система пишет, что такие паспортные данные уже внесены в систему;

- оформил продление, но заявка по какой-то необъяснимой причине исчезла из системы;

- "жму на кнопку "переподати" - ничего не происходит" и т.д.

Как рассказали активисты, они задали эти вопросы, позвонив на горячую линию СБУ. Их отправили в Координационные группы.

"По результату общения отчитываемся:

Координационная группа в Великой Новоселке:

097 258 38 47 - в течение дня вне зоны

050 848 69 35 - в течение дня занято и вне зоны (дозвониться не удалось).

Координационная группа в Мариуполе:

097 010 94 25

063 658 63 97

Удалось дозвониться и получить консультацию. На прием документов работают пн-пт 9:00-17:00 (без обеда). Горячая линия работает 7 дней в неделю. По телефону можно узнать, можете ли Вы пересекать линию разграничения. Если с Вашей заявкой на портале проблема, можно подать заявление и копии документов (паспорта и ид-кода) для оформления разрешения в г. Мариуполь ул. Энгельса 35а. Заявку на месте не корректируют, а передают данные централизовано. Корректировка заявки занимает 3-5 дней, если заявка подается с нуля - 10 рабочих дней или 14 календарных.

Координационная группа в Бахмуте:

067 334 24 04

099 283 45 37

063 693 70 40

097 442 01 36

093 894 76 91.

Удалось дозвониться и даже по нескольким телефонам. Работают пн-пт 9:00-17:00, обед 13:00-14:00. Если есть проблема с заявкой на портале, можно прислать им по почте или кем-то передать, или принести самостоятельно заявление и копии документов (паспорт и ид-код). Данные вносятся в базу или корректируются в течение 10 рабочих дней (по факту меньше). Да, нужно звонить, чтобы узнать о готовности.

Координационная группа в Старобельске.

066 092 36 04

096 243 84 02

066 897 50 81

095 751 98 90

Удалось дозвониться. Работают пн-пт 8:00-17:00, обед 12:00 - 13:00. По телефону могут разблокировать заявку. Для каких-либо исправлений нужны копии документов. Если нужно удалить заявку - передают данные централизованно в Киев или Краматорск, обработка занимает 10 рабочих дней. Посоветовали, где можно взять бланк заявления.

Телефон Координационного центра в Краматорске 068 351 09 63 - не работал весь день.

Вообще, по результатам можно сказать, что, да, дозвониться трудно, но возможно. Консультанты охотно идут на контакт и отвечают с большим желанием помочь.

Поэтому, если у вас возникла проблема с переоформлением, дозванивайтесь в Координационные группы - многие проблемы с вашей заявкой можно выяснить сразу по телефону".

ИА «Newsmir.info». При использовании материала гиперссылка обязательна.


"Гарри Поттер и проклятое дитя" покажут в театре...

"Гарри Поттер и проклятое дитя" покажут в театре Нью-Йорка

В 2018 году в Нью-Йорке покажут пьесу "Гарри Поттер и проклятое дитя". Об этом сообщает издание Forbes. В текущем году в столице Великобритании Лондоне впервые зрителям театра показали пьесу по известным романам Джоан Роулинг "Гарри подробнее ...

загрузка...

 

Вверх