Новости и события » Hi-Tech » Киевстар сообщает о ключевых проектах 2 квартала 2016 года

Киевстар сообщает о ключевых проектах 2 квартала 2016 года

Во 2 квартале 2016 года Киевстар продолжил развитие сети 3G, обеспечив доступ к новым технологиям связи в более чем 1800 городских и сельских населенных пунктах.

Одновременно компания инициировала масштабный проект по обновлению действующих 2G- и 3G-сетей для подготовки к внедрению технологий связи более высоких стандартов - 4G и LTE. Современные инфраструктурные решения (Single Run), которые разрабатывает Киевстар, позволят масштабировать сеть под различные стандарты связи, а также нарастить емкость сети для качественного обслуживания растущего трафика. Так, во 2 квартале 2016 года клиенты использовали 8 315 Тб трафика, что на 69% больше, чем за аналогичный период 2015 года. Новое оборудование уже установлено практически на 50% радиосети Киевстар.

Национальный телеком-оператор во 2 квартале 2016 года активно внедрял цифровые инновации в процессы обслуживания. Так, в апреле 2016 года консультации клиентам начал предоставлять интеллектуальный виртуальный ассистент «Зоряна». Виртуальный ассистент отвечает на вопросы клиентов в мессенджерах (Facebооk и Telegram), на сайте компании, в социальных сетях. За время работы «Зоряна» проконсультировала более 300 тысяч клиентов. В мае 2016 года компания обновила систему самообслуживания «Мой Киевстар». Основное отличие новой версии системы в том, что теперь пользователи могут управлять всеми своими номерами в едином аккаунте, а также бесплатно получать детализацию по расходам за последние полгода, независимо от даты регистрации. Обновленной системой самообслуживания уже воспользовалось около полумиллиона клиентов.

Клиенты Киевстар высоко оценили качество обслуживания и выгодные тарифные предложения компании. Об этом свидетельствует не только самый высокий на телеком-рынке индекс NPS (лояльность к поставщику услуг), но и рост потребления трафика. Во 2 квартале 2016 года Киевстар предложил клиентам революционную линейку тарифных планов с увеличенными объемами минут, мегабайтов, безлимитным доступом к соцсетям и мессенджерам, возможностями слушать музыку и смотреть видео без ограничений. Показатель MoU во 2 квартале 2016 года вырос до 559 минут, что на 5% выше чем в аналогичном периоде 2015 года. Среднее потребление дата-трафика на абонента достигло 283 Мб, что на 83% больше, чем во 2 квартале 2015 года.

Киевстар принимает активное участие в развитии страны и общества. Во 2 квартале 2016 года компания продолжала проект Make Your Mark - образовательные программы для школьников и студентов. Кроме того, Киевстар инициировал проекты Big Data School (обучение украинцев новой профессии data scientist) и ВДНХ-Tech (поддержка украинских стартапов и наиболее технологичных сфер экономики).

За первое полугодие 2016 года оператор уплатил в госбюджет 1,933 млрд грн налогов и сборов. Согласно рейтингу, составленному Государственной фискальной службой, Киевстар входит в ТОП-20 крупнейших плательщиков налогов и удерживает лидерство по объемам платежей в бюджет среди компаний отрасли связи.


Россияне гарантированно получат следующий смартфон Nokia

Россияне гарантированно получат следующий смартфон Nokia

На прошлой неделе конгломерат HMD Global, которому принадлежит бренд Nokia, представил смартфон Nokia 7. Несмотря на то, что это уже четвертая новинка от финского производителя за этот год, совершенно непохоже, что он собирается останавливаться. Об подробнее ...

загрузка...

 

Вверх