Новости и события » Общество » Добропольчане могут оплачивать счета за электричество онлайн

Добропольчане могут оплачивать счета за электричество онлайн

Добропольчане могут оплачивать счета за электричество онлайн

Клиенты ДТЭК Донецкоблэнерго могут воспользоваться комфортными условиями оплаты электроэнергии, не покидая прохладного помещения, не терять времени, выстаивая в очередях. Для этого нужно просто зарегистрироваться в «Личном кабинете бытового клиента», что на сайте www.donetskoblenergo.dn.ua. Количество пользователей, оценивших преимущества «Личного кабинета», растет ежедневно. С июля 2016 года к услуге дополнительно подключены города Константиновка, Дружковка, Красный Лиман и Доброполье (Добропольский и Криворожский Центры обслуживания клиентов).

С помощью данного сервиса клиенты самостоятельно с любого компьютера или гаджета управляют расчетами за электроэнергию по своим лицевым счетам. Онлайн-сервис дает возможность вносить показания приборов учета, получать счета, просматривать графики потребления и оплаты по лицевому счету, производить сверку с заключением соответствующего акта, получать консультации от энергопоставщика по актуальным для себя вопросам.

? «Личный кабинет» ДТЭК Донецкоблэнерго успешно работает уже 3 года;

? более 173 тысяч клиентов активно пользуются сервисом;

? за 6 месяцев 2016 года к услуге подключились 65 тыс. пользователей.

Произвести оплату через этот сервис (кнопка «Оплатить») можно с помощью банковских карт VISA и MasterCard любого коммерческого банка Украины и стран СНГ. При этом:

? комиссия не взымается;

? оплаченные средства учитываются мгновенно, с перерасчетом задолженности на лицевом счете;

? есть возможность получить квитанцию об оплате с печатью (кнопка «Получить чек»);

? все операции с банковской картой защищены технологией 3D-Secure: Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

Для получения информации по техническим вопросам сайта (забыли пароль или логин, не можете произвести оплату, распечатать чек и т. д.) Вы можете обратиться к оператору сайта по телефону, электронному адресу или в своем аккаунте по ссылке «Задать вопрос».

Кроме того, после регистрации, клиент может подключить услугу «СМС-информирование», что позволит ему получить информацию по лицевому счету в виде сообщения по телефону.

С целью улучшения качества обслуживания клиентов в «Личном кабинете» размещены заявления на дополнительно оказываемые компанией услуги. Клиент может самостоятельно оформить заявление, сформировать пакет документов по платным и бесплатным услугам. Для предоставления бесплатной услуги, нужно направить сканированные заявления и пакет документов на электронный адрес, указанный в «Личном кабинете» в разделе «Контакты».

Бесплатные услуги:

  • заявление для оформления льготы;
  • заявление на переоформление лицевого счета;
  • заявление на сверку.

В случае если клиент захочет получить «Акт сверки» с мокрой печатью и подписью, администратор ЦОК назначит дату и время, когда клиент может прийти и забрать оригинал.

«Комфорт наших клиентов - одна из ключевых задач нашей компании. Оплатив за электроэнергию через «Личный кабинет потребителя» всего один раз, каждый человек почувствует преимущества и больше не захочет идти в банк и стоять в очереди», - сказалдиректор по продажам ДТЭК Донецкоблэнерго Александр Северин.


Динамо не смогло договориться с Кононовым

Динамо не смогло договориться с Кононовым

Экс-наставник Карпат, Севастополя и Краснодара белорус Олег Кононов не будет работать в Динамо. Как сообщает Sport Arena , киевляне действительно вели переговоры с Олегом Кононовым, но стороны не смогли прийти к соглашению. Вероятнее всего, Динамо подробнее ...

загрузка...

 

Вверх