Новости и события » Общество » Потребителям газа в Чернигове теперь будет легче найти общий язык с газовой службой

Потребителям газа в Чернигове теперь будет легче найти общий язык с газовой службой

Потребителям газа в Чернигове теперь будет легче найти общий язык с газовой службой

На минувшей неделе на базе Черниговского центра обслуживания клиентов руководство «Черниговгаза» провело областной семинар для своих сотрудников. Главной темой встречи стало воплощение новых стандартов качества обслуживания потребителей газа - сообщается на официальном сайте ПАО «Черниговгаз».

В семинаре приняли участие около 70-ти специалистов клиентского сервиса, которых научили, как необходимо вести себя с клиентами.

В частности, речь шла об этике общения с клиентами, соблюдение стандартов дресс-кода и внешнего вида специалистов, обустройство рабочего места, а также правил поведения при возникновении сложных ситуаций.

По словам председателя правления ПАО «Черниговгаз» Аллы Яровой - это поможет выйти на новый качественный уровень взаимодействия с клиентами и уменьшить количество жалоб на работу компании.

- Сегодня рынок услуг диктует нам свои условия - кроме обслуживания в светлых и удобных помещениях и предоставления профессиональных консультаций, перед нами стоит задача встретить и провести клиента так, чтобы человек вышел из центра полностью удовлетворенным и чтобы у него не возникало желания бежать искать правды в высоких кабинетах, - отметила Алла Яровая.


Новый долг Украины 3 млрд долларов: успех или новые...

Новый долг Украины 3 млрд долларов: успех или новые проблемы для экономики

Можно поздравить правительство Украины с размещением еврооблигаций на сумму 3 млрд долларов под 7,35% годовых на 15 лет. Или не стоит поздравлять Для начала пару слов о том, что такое еврооблигации. Уже давно украинские правительства за счет подробнее ...

загрузка...

 

Вверх