Новости и события » Hi-Tech » «Мы не "Связной", мы больше по еде»: отказ зарядить смартфон в ресторане привел к скандалу в Facebook

«Мы не "Связной", мы больше по еде»: отказ зарядить смартфон в ресторане привел к скандалу в Facebook

«Мы не "Связной", мы больше по еде»: отказ зарядить смартфон в ресторане привел к скандалу в Facebook

20 сентября официанты одного из заведений сети ресторанов грузинской кухни Saperavi Cafe не разрешили клиентке зарядить ее телефон, сославшись на внутренние правила. Девушка удивилась и опубликовала запись в Facebook, в коментариях к которой разгорелась бурная дискуссия с участием совладелицы сети Хатуны Колбая.

История началась с записи директора компании 605Crew Кристины Холло, которая поделилась впечатлениями от ужина в ресторане грузинской кухни Saperavi Cafe. У девушки разрядились и переносное зарядное устройство и телефон, и ее удивило, почему официанты отказались пойти ей навстречу.

В комментариях к публикации совладелица сети грузинских ресторанов Saperavi Cafe Хатуна Колбая заявила, что отказ от подзарядки гаджетов - это принципиальная позиция заведения.

«Мы не "Связной". Мы больше по еде. Переносную зарядку размером со спичечный коробок в кармане ношу всегда, так как без телефона нет жизни», - ответила Мурату Оршоеву Хатуна Колбая.

По какой именно причине заряжать гаджеты запрещено, предпринимательница не сообщила, отметив, что этому правилу уже год, и оно не имеет отношения к сервису: «Сервис - это техническая сторона, как оказать услугу: принять заказ, принести заказ, чистота помещения. Где-то нельзя расплачиваться карточками, где-то берут бронь за столики. У нас не заряжают гаджеты», - пояснила она.

Мнения остальных комментаторов разделились. Кто-то упрекнул ресторатора в отсутствии клиентоориентированности.

Некоторые удивились, что в ресторане еще не принимают банковские карты.

Кто-то заметил, что такое отношение к клиентам идет вразрез с представлениями о ресторане грузинской кухни.

Своим мнением поделилась владелица кафе «Долмастер» Лилит Арутюнян.

Другие пользователи, напротив, встали на сторону Хатуны Колбая. По мнению Олега Шуплецова, владелец заведения сам определяет правила своего бизнеса: «В ресторан и кафе люди приходят поесть. Я не говорю про хипстеров, которые занимают место с чашкой кофе и часами играют со своими гаджетами».

Станислав Смагин посоветовал «серьезным, адекватным и ответственным людям» всегда носить с собой в ресторан несколько телефонов и внешний портативный аккумулятор. А Аэлита Мушаилова посоветовала посетителям отправиться в другое заведение.

В ответ на запрос vc.ru совладелица сети ресторанов Saperavi Cafe Хатуна Колбая предположила, что против ее заведений, скорее всего, идет целенаправленная «антиреклама».

По ее словам, отказ заряжать гаджеты связан с пожарной безопасностью и претензиями, которые она получала от клиентов. Это правило действует во всех ее заведениях (Saperava Cafe, Вай Мэй и sos.cafe), пояснила Колбая.

Предпринимательница отмечает, что у ее заведения другая направленность и оно рассчитано на другую публику, в отличие от кафе: «Starbucks направлен именно на это, одна из услуг этого места - предоставить гостям зарядку. Это одна из составляющих их популярности. У нас другая история. У нас нет кальянов, как например в чайхане: там действительно приносят зарядки, чтобы гость мог курить кальян, не отрываясь от гаджета».

«Мы не "Связной", мы больше по еде»: отказ зарядить смартфон в ресторане привел к скандалу в Facebook

«Мы не "Связной", мы больше по еде»: отказ зарядить смартфон в ресторане привел к скандалу в Facebook

«Мы не "Связной", мы больше по еде»: отказ зарядить смартфон в ресторане привел к скандалу в Facebook

«Мы не "Связной", мы больше по еде»: отказ зарядить смартфон в ресторане привел к скандалу в Facebook

«Мы не "Связной", мы больше по еде»: отказ зарядить смартфон в ресторане привел к скандалу в Facebook

«Мы не "Связной", мы больше по еде»: отказ зарядить смартфон в ресторане привел к скандалу в Facebook

«Мы не "Связной", мы больше по еде»: отказ зарядить смартфон в ресторане привел к скандалу в Facebook

«Мы не "Связной", мы больше по еде»: отказ зарядить смартфон в ресторане привел к скандалу в Facebook


Кабмин одобрил реструктуризацию внутреннего госдолга на 229...

Кабмин одобрил реструктуризацию внутреннего госдолга на 229 миллиардов гривен

Кабмин одобрил выпуск облигаций внутреннего государственного займа на сумму 229 миллиардов гривен. Такое постановлении приняли сегодня на заседании правительства. Новые облигации нужны для обмена на ранее выпущенные облигации со сроком погашения в подробнее ...

загрузка...

 

Вверх