Новости и события » Hi-Tech » Как добиться популярности проекта на раннем этапе: сессия вопросов и ответов на сервисе Product Hunt

Как добиться популярности проекта на раннем этапе: сессия вопросов и ответов на сервисе Product Hunt

Как добиться популярности проекта на раннем этапе: сессия вопросов и ответов на сервисе Product Hunt

28 сентября американский сервис Product Hunt привел в своем блоге на Medium ответы руководителей и топ-менеджеров известных компаний на вопросы пользователей о хитростях роста ИТ-бизнеса на начальном этапе. Редакция vc.ru публикует перевод материала.

Что лучше - органичное продвижение продуктов за счет их высокой ценности для клиента, или же автоматизированная реклама вроде AdWords, соцсети? Эверет Тейлор, вице-президент по маркетингу компании Skurt: Если вы не можете добиться популярности продукта без расходов на рекламу и эффекта «сарафанного радио», то он не так уж и хорош. Как по мне, внутренняя ценность продукта - это лучшая альтернатива любой рекламе. Когда мы запускали сообщество GrowthHackers, мы поспорили с Шоном Эллисом, его главой, что мне удастся увеличить его аудиторию без расходов на маркетинг. Это было жестко, но я действительно не потратил ни единого доллара.

Посоветуйте, как молодому стартапу привлечь первых 10-100 клиентов? Бэ Артур, основатель и руководитель сервиса In Your Corner: Привлечь 10 первых клиентов должно быть не так сложно. Если вы обратитесь к 10 людям в рамках вашего целевого рынка, то четверо должны согласиться воспользоваться вашим сервисом. Но в этом-то и фокус: вам нужно знать, кто именно входит в вашу целевую аудиторию, и обращаться именно к этим людям. Не тратьте свое время на чужих пользователей. Обращайтесь к тем, кто вас полюбит. Уверенная конверсия в 40% - это потрясающе. Не торопитесь брать с людей деньги. Пусть сперва все будет бесплатным. А затем разговаривайте с ними.

Я была одновременно основательницей и единственным сотрудником в своей компании на протяжении двух лет. Я разговаривала с каждым посетителем, вне зависимости от того, нравился ему сайт, или нет, и это многому меня научило. Не бойтесь критики - это лучшая форма руководства. Сперва будет нелегко, но потом все наладится.

На пути к первой сотне подписчиков выкраивайте время, чтобы взвесить и оценить каждый свой шаг. И только потом начинайте взимать плату. В любом месте выясняйте, кто ваши клиенты, почему они зарегистрировались, что их удерживает, и по какой причине они отказались от вашего сервиса. А вообще, узнайте, в чем именно заключается его главная ценность и затем cделайте упор именно на ней. Порядок ваших действий будет меняться на каждом новом рубеже подписчиков. Поэтому не превращайтесь в поезд, который вот-вот сойдет с рельсов: планируйте и оценивайте.

Складывается такое ощущение, что большинство инвесторов интересуют только рост и метрики. Но ведь не все же отличные проекты сразу же начинают расти. Что бы вы посоветовали владельцам таких компаний? Джон Лилли, партнер венчурного фонда Greylock, а также бывший руководитель компании Mozilla: Мне кажется, что в большинстве случаев ошеломительный успех возникает только на тысячный день существования проекта. Действительно, любой интересный продукт требует времени. Поэтому имейте перед собой образ того мира, который хотите построить, и начните вычислять, как это сделать.

Найдите людей, которые поверят в вас и ваш проект, позвольте им последовать вместе с вами. Привлеките достаточно стартовых денег. Не увеличивайте операционные расходы резко. Убедитесь, что вы знаете, где находится путеводная звезда вашего проекта. Ответьте себе на вопросы, зачем вы делаете это? Что вы в итоге хотите создать?

Подскажите, какие существуют тактики роста для молодых стартапов с маленьким бюджетом? Дэвид Скок, генеральный партнер венчурного фонда Matrix Partners: Если ваша компания действует в b2b-сегменте, то для достижения быстрых результатов ей подойдут две тактики. Во-первых, вы можете попробовать платную рекламу.

Во-вторых - провести мероприятие с участием экспертов вашей области и предложить им обсудить текущие тенденции на рынке. Используйте событие как приманку для начала разговора с потенциальными клиентами и пригласите их на мероприятие, чтобы укрепить отношения.

Кроме того, я часто советую b2b-компаниям не пренебрегать холодными звонками. Возможно мой совет вас удивит, и вы спросите, почему бы просто не вовлекать людей в соцсетях? Я отвечу так: привлечение клиентов похоже на снятие процентов по вкладу: чтобы их получить, сперва нужно вложить деньги и набраться терпения.

Так и здесь: соцсети - это эффективный канал и инструмент, но он требует времени, чтобы раскрыть свой потенциал, а вам нужны быстрые результаты. Кроме того, когда вы звоните потенциальным клиентам с предложением поучаствовать в мероприятии, вы не продаете, а создаете для них ценность.

Когда мы создаем что-то, как найти баланс между нашими убеждениями и вкусами пользователей? Дейв МакКлюр, учредитель фонда 500 Startups: Ну, черт его знает. Если вы решаете игнорировать пользователей и доверяете своему предчувствию, то уж лучше, чтобы оно вас не подвело. Большинство людей - не Стив Джобс. К тому же он тоже частенько ошибался. Наблюдайте за поведением пользователей. Тестируйте способ предложения продукта или услуги как можно чаще. Используйте только реальные данные, а не те, что вы придумали в своей голове. Ваша интуиция будет в тысячу раз лучше, если вы проверите вашу гипотезу в реальных условиях на примере реальных пользователей или клиентов.

Что оказывается крупнейшей трудностью для бизнеса и продукта после стремительного роста? Нетан Бэрри, основатель сервиса ConvertKit: Для меня серьезным препятствием стало масштабирование команды, потому что у меня не было опыта в этой сфере. Но самым большим стало управление денежным потоком и количеством средств на банковском счету. Поскольку мы открыли компанию на свои собственные деньги (всего $55 тысяч) и росли достаточно быстро, я снова вкладывал прибыль в дело для поддержки этого роста. Поэтому большую часть месяцев в качестве прибыли мы получали всего несколько тысяч долларов.

Это значит, что наш баланс наличности (хоть он и увеличивается каждый месяц) постоянно сжимается относительно месячных расходов. Поэтому нам было очень тяжело приучить себя контролировать расходы и накапливать деньги. Возможно, этой проблемы удастся избежать в будущем, когда мы привлечем инвестиции, но сейчас мы этого делать не планируем.

Расскажите, как вы увеличили сообщество пользователей Twitch с нескольких человек до первой тысячи? Эммет Шир, руководитель сервиса Twitch: Нам повезло. У Twitch с первых дней был уверенный старт, потому что мы смогли установить связь с сообществом геймеров Justin.tv. Вы не можете просто так увеличить сообщество. Самая лучшая метафора в этом случае - это выращивание леса. В большинстве случаев вы можете только убедиться, что в этом месте подходящие условия и посадить подходящий набор саженцев. После этого ваш контроль ограничивается только изменением параметров окружающей среды.

Основу любого собщества составляет общение, и это не случайно. Сообщества могут возникнуть в любом месте, где люди регулярно общаются друг с другом. Поэтому для того, чтобы вырастить сообщество, нужно помочь людям начать общение. После этого вам уже вряд ли придется что-то делать. Разве что удалять отдельных паразитов.

Как вам удалось увеличить клиентскую базу консьерж-сервиса HelloAlfred? Марскла Сапоне, сооснователь и руководитель HelloAlfred: В течение первых нескольких месяцев мы увеличивали базу наших пользователей при помощи десятков различных экспериментов. Мы раскладывали карточки под входные двери, разговаривали с людьми в кофейнях Starbucks, писали на сайте объявлений Craigslist и в Facebook. Мы искали любую возможность, чтобы узнать о потребностях людей и о том, что может заставить их обратиться к посторонней помощи по хозяйству. Со временем твой продукт сам становится твоим лучшим инструментом маркетинга. То, как ты им управляешь - это твой лучший канал продаж, а сарафанное радио - секрет роста всех потрясающих продуктов и услуг.

Какие существуют недостаточно оцененные, но эффективные каналы для продвижения, которыми можно воспользоваться прямо сейчас? Эндрю Чен, Uber: Когда вы только начинаете, вы должны использовать все те каналы, к которым не могут прибегнуть более крупные игроки рынка, потому что они сфокусированы на масштабировании. Обратите внимание на email-рассылки, форумы, онлайн-сообщества, офлайн-встречи. Все это - эффективные способы. Как только вы добьетесь результатов, переходите на более крупные каналы.

Какие стратегии показались вам эффективными при генерации роста пользователей поисковой системы DuckDuckGo? Габриэль Вайнберг, основатель и руководитель анонимной поисковой системы DuckDuckGo: Мы неоднократно меняли каналы продвижения: фокусировались на SEO, контент-маркетинге, рекламе в социальных сетях и бизнес-развитию. Возможно, лучшим способом стали микро-сайты вроде http://donttrack.us. Плюс мы оказались одним из первых рекламодателей на рекламной платформе сервиса Reddit. На старте это дало нам 7% CTR. Вот что значит использовать новые и недооцененные каналы и стратегии.

Как добиться популярности проекта на раннем этапе: сессия вопросов и ответов на сервисе Product Hunt

Как добиться популярности проекта на раннем этапе: сессия вопросов и ответов на сервисе Product Hunt

Как добиться популярности проекта на раннем этапе: сессия вопросов и ответов на сервисе Product Hunt

Как добиться популярности проекта на раннем этапе: сессия вопросов и ответов на сервисе Product Hunt


США открывает полигоны для развития автономного транспорта

США открывает полигоны для развития автономного транспорта

Министерство транспорта США решило ускорить процесс внедрения автономного транспорта на дороги страны и открыло десять площадок для тестирование самостоятельных автомобилей. В сентябре прошлого года правительство США пообещало инвестировать 4 подробнее ...

загрузка...

 

Вверх