Новости и события » Общество » Жители Бердянска недовольны качеством продукции одного из мебельных магазинов города

Жители Бердянска недовольны качеством продукции одного из мебельных магазинов города

Жители Бердянска недовольны качеством продукции одного из мебельных магазинов города

Продукция одного из предприятий по изготовлению и продаже мебели в Бердянске вызвала массу недовольства у жителей города. 18 октября на заседании координационного совета по вопросам развития предпринимательства и защите прав потребителей рассмотрели сразу три жалобы. Все они относятся к одному субъекту хозяйствования - магазину «Мебель Комфорт». В основном, претензии касаются качества товара, обслуживания клиентов и сроков выполнения работ. По словам покупателей, им не удается добиться понимания представителей магазина мебели и уже несколько месяцев проблемы потребителей никак не разрешаются. Чтобы повлиять на руководство магазина и найти выход из конфликтной ситуации, люди обратились в исполнительный комитет.

Как указано во всех жалобах, магазин «Мебель Комфорт» просрочил дату доставки. Как утверждают покупатели, товар им привезли не в течение 21 дня, как указано в договорах, а доставили через месяц, а в одном случае - через три месяца. Также, двое из обратившихся в исполком, говорят, что обнаружили множество дефектов и царапин на доставленной мебели. Они утверждают, что фурнитура была собрана неаккуратно и комплектующие части мебели не все были в наличии.

Чтобы найти компромиссное решение и устранить дефекты, по первой жалобе представители магазина предложили выслать мастера для осмотра. Члены координационного совета поддержали это решение, если проблема останется, порекомендовали заказчику подавать в суд.

По второму случаю, директор «Мебель Комфорт» Ксения Бурим признала, что причиной конфликтной ситуации стал человеческий фактор - кассир сделал ошибку при отправке товара покупателю. Сотрудники также пообещали решить эту проблему.

Также на заседании у сотрудников налоговой инспекции возникли вопросы касательно формы собственности магазина, количества оформленных лиц и кто в действительности должен нести ответственность за некачественно предоставленные услуги клиентам. Члены комиссии порекомендовали потребителям написать заявление на проведение проверок сотрудниками налоговой инспекции в мебельном магазине.

Глава заседания, начальник управления экономики Юлия Орлова сообщила, что по всем трем жалобам они отправят запросы в областное управление по защите прав потребителей, чтобы специалисты службы также провели проверку этого предприятия.

Жители Бердянска недовольны качеством продукции одного из мебельных магазинов города

Жители Бердянска недовольны качеством продукции одного из мебельных магазинов города

Жители Бердянска недовольны качеством продукции одного из мебельных магазинов города


Основатель Epic Games получит награду за вклад в игровую...

Основатель Epic Games получит награду за вклад в игровую индустрию

Организаторы конференции Game Developers Conference объявили, что Тим Суини, основатель Epic Games, получит награду за вклад в игровую индустрию на мероприятии GDC Awards. Суини является ветераном индустрии и известен благодаря основанию компании подробнее ...

загрузка...

 

Вверх