«Киевэнерго» будет общаться с потребителями через Facebook
"Киевэнерго" решило расширить клиентскую поддержку в сети, предложив потребителям возможность консультироваться по вопросам начисления платы за отопление на страницах соцсети Facebook. Об этом говорится на странице компании.
Для получения помощи нужно задать вопрос в формате личного сообщения и приложить четкую фотографию платежки.
"Также клиенты смогут получить ответы на вопросы относительно начислений в 12-ти центрах обслуживания и в контакт-центре компании", - подчеркивается в сообщении.
Дополнительно отмечается, что официальный сайт "Киевэнерго" теперь располагает сервисом предварительной записи, при помощи которого можно заблаговременно запланировать свой визит в центр обслуживания.
