Пенсионный фонд Доброполья сообщает об обслуживании граждан с ограниченными возможностями
Под особым контролем находится в Добропольском объединенном управлении Пенсионного фонда Украины добросовестное выполнение специалистами своих служебных обязанностей в сочетании с уважительным отношением к гражданам и соблюдением высокой культуры общения с лицами, имеющими ограниченные физические возможности. Коллектив управления в работе руководствуется принципом - „Не человек идет к государству со своими проблемами, а сама власть выявляет эти проблемы и оказывает необходимую помощь".
На учете в управлении находится 3067 инвалидов, поэтому прием и обслуживание граждан обеспечиваются с соблюдением требований законодательства и по всем законам человечности. Для обеспечения доступа лиц с ограниченными физическими возможностями вход в здание оборудован кнопкой быстрого вызова. Прием проводится на первом этаже административного здания в зале обслуживания граждан по принципу "единого окна". В повседневной работе специалистов управления совершенствуются методы дистанционного обслуживания граждан, что в свою очередь предоставляет возможность гражданами получать необходимую консультацию дома.
Такой подход в производственном процессе Пенсионного фонда дает преимущества лицам, в том числе и с ограниченными физическими возможностями предоставить и получить необходимую пенсионную информацию.
Получить консультативную помощь по вопросам пенсионного обеспечения в настоящее время можно при помощи современных технологий. В режиме работы управления постоянно действует „горячая" телефонная линия по тел. 2-89-04, 2-89-05, работает Ѕкуре-связь, получить консультацию, подать обращение можно с помощью электронных услуг веб-портала Пенсионного фонда Украины.
Особое внимание уделено в управлении выездным приемам к лицам с ограниченными физическими возможностями и лиц, которым исполнилось 80 и более лет. По вызову специалист Пенсионного фонда может предоставить необходимую консультацию и оформить документы непосредственно по месту жительства пенсионера.
Специалисты управления прилагают максимум усилий, чтобы помочь людям с инвалидностью и не оставить их наедине со своими проблемами. Защищая достоинство инвалидов - мы защищаем свое человеческое лицо.
Начальник отдела
обслуживания граждан Юлия Никитенко
