«Сбербанк» в Новокузнецке "похоронил" живую пенсионерку заблокировав ее карту
«Сбербанк» заблокировал социальную карту пенсионерки из Новокузнецка по причине ее смерти, что крайне возмутило женщину. Руководство учреждения принесло свои извинения и намерено найти виновных в этой оплошности.
Накануне жительница Новокузнецка получила SMS-уведомление о том, что ее карточка заблокирована. Она немедленно направилась в ближайшее отделение «Сбербанка» для установления причины такого поступка и оказалось, что пенсионерка числится умершей. Это крайне возмутило жительницу, так как для восстановления работоспособности карты потребовалось 10 дней. За это время с ней неоднократно созванивались из банка и просили проверить разблокировку, но карта была все это время неактивна. Таким образом пенсионерка жила без возможности вывести средства.
Сама же потерпевшая объяснила, что различные услуги и электронные платежи, которыми славится «Сбербанк», оказались просто бесполезными из-за оплошности работников. В свою очередь руководство кредитно-финансового учреждения принесло свои извинения и намерено провести проверку и найти виновных. По предварительной версии, ошибка произошла в заполнении документов у нотариуса.
