Новости и события » Hi-Tech » Мой или твой: как обращаться к пользователю в интерфейсах

Мой или твой: как обращаться к пользователю в интерфейсах

Мой или твой: как обращаться к пользователю в интерфейсах

Дизайнер Dropbox Джон Саито в своем блоге на Medium обратил внимание на использование местоимений «Мой» и «Ваш» в интерфейсах. Саито попытался разобраться, в каких случаях используются эти слова и как с их помощью можно ввести пользователя в заблуждение.

Редакция приводит адаптированный перевод материала.

«Помните те дни, когда в Windows была иконка "Мой компьютер"? Это был значок, который представлял собой хранилище всех ваших файлов на компьютере - ваши программы, ваши проекты и прочее», - пишет дизайнер.

Позже Microsoft изменила название иконки - сначала на «Компьютер», а затем на «Этот ПК». Саито попытался понять, почему компания решила уйти от приставки «Мой».

Изучив различные приложения, он пришел к выводу, что в индустрии нет единого стандарта по использованию «Мой» или «Ваш».

YouTube и Google Drive используют «мое» в меню приложений. Spotify и Amazon - «Ваше»

«Мой»

Использование «Мой» в интерфейсе означает, что продукт является дополнением пользователя, считает дизайнер: «"Мой" чувствуется как личное. Как будто вы можете настроить это и контролировать».

Следуя этой логике, «Мой» больше подходит для того, чтобы подчеркнуть приватность и персонализацию. Вероятно, поэтому «Мой компьютер» использовался в версиях Windows, в которых был только один пользователь - операционные системы не позволяли делиться файлами, поэтому название иконки передавало приватность информации.

«Ваше»

Упоминание «Ваше» в интерфейсе подчеркивает, что продукт разговаривает с пользователем, пишет дизайнер: «Как будто этот продукт - ваш персональный помощник, помогающий решить задачи. Вот ваша музыка».

Использование «Ваше» расширяется благодаря развитию персональных помощников, которые решают задачи пользователя через диалог с ним.

Аналогично и с рекомендациями - например, в Medium используется фраза «Для вас», которая обозначает отобранный согласно интересам пользователя контент.

Дизайнер отмечает, что в последнее время все чаще можно встретить обезличенные интерфейсы - без «Мой» или «Ваш». «Файлы», «Фотографии», «Закладки» вместо «Мои файлы», «Мои фотографии», «Мои закладки».

Аналогичным способом поступили дизайнеры соцсети «ВКонтакте». В редизайне сайта они избавились от приставки «Мой» в названиях пунктов меню.

Однако, отмечает Саито, такое решение не всегда работает корректно. Например, Youtube отказался от слова «Мой» в «Каналах», в результате чего многие пользователи не понимают, идет ли речь о каналах, на которые подписан пользователь, или о списке всех каналов Youtube.

Вероятно, по этой же причине Microsoft отказался от использования «Компьютер» в пользу «Этот ПК», считает Саито.

Схожую проблему можно встретить и в интерфейсе «ВКонтакте». Например, «Видеозаписи» теперь не являются разделом, в котором хранятся пользовательские видео - это раздел с рекомендациями соцсети. В то же время «Фотографии» без приставки «Мои» остались личным списком альбомов, загруженных пользователем.

Дизайнер рекомендует использовать «Мой», когда речь идет о взаимодействии с продуктом - как нажатие на кнопку или чекбокс.

«Ваше» лучше использовать для диалога с пользователем, считает Саито, - например, когда нужно что-то спросить или дать инструкцию.

В интерфейсах продуктов также можно встретить слово «Наш». Обычно в таких случаях речь идет о команде, которая стоит за продуктом. Однако не стоит использовать местоимение для автоматизированных сервисов - например, поисковых алгоритмов - так как это можно ввести пользователя в заблуждение.

Мой или твой: как обращаться к пользователю в интерфейсах

Мой или твой: как обращаться к пользователю в интерфейсах

Мой или твой: как обращаться к пользователю в интерфейсах

Мой или твой: как обращаться к пользователю в интерфейсах

Мой или твой: как обращаться к пользователю в интерфейсах

Мой или твой: как обращаться к пользователю в интерфейсах

Мой или твой: как обращаться к пользователю в интерфейсах

Мой или твой: как обращаться к пользователю в интерфейсах


В Сети появилось приложение для поиска коллег-извращенцев

В Сети появилось приложение для поиска коллег-извращенцев

Групповой секс с коллегами теперь станет легкодоступным благодаря специальному приложению Feeld. Так, теперь туда включена новая функция, помогающая найти любовников среди своих коллег. Отмечается, что, благодаря новой функции, появилась возможность подробнее ...

загрузка...

 

Вверх